Das Key-Note von Vincent Dewaele, General Manager Busworld International, „Wie der Reisebus Reisebedürfnisse befriedigt“ fokussierte den Reisebus als Projektionsfläche einzigartiger Erlebnisse. Mit Blick auf das Tagungsthema beschrieb er allerdings auch anschaulich seine Erlebnisse mit Busreisen. Er sei überzeugt, dass Busreisen auch zukünftig eine tragende Säule der Mobilität in Europas bleiben. Er richtete aber auch den Blick auf die schwierigen gegenwärtigen globalen und ökologischen Herausforderungen und appellierte an den Europäischen Geist, um diese zu überwinden.

Jay Munro-Michell, ETOA European Tourism Association, steuerte internationale Perspektiven bei: “Global Views: Why People prefer Coach Travel”. Dazu stellte er Beispiele aus den USA und dem Vereinigten Königreich zu Trends zu themenorientierten kleineren Gruppen vor.

Michael Gerber, Geschäftsführer Erlebnis Bremerhaven GmbH, schlug den Bogen zum Tagungscontent, nämlich, wie attraktive Destinationen zur Gruppenreise motivieren. Dazu schilderte er das maritime Flair und die Dichte an attraktiven Museen in Bremerhaven.

Dieter Gauf, Spiritus rector des „Tag der Bustouristik“, rollte den Roten Faden des Drehbuchs des Branchenforums ab: Aspekte der Bus- und Jugendreiseveranstalter sowie der Seniorenorganisationen signalisieren per se unterschiedliche generationsübergreifende Bedürfnisse und Anforderungen. Er identifizierte Gründe, warum bestimmte Zielgruppen sich für eine Busreise interessieren und kommentierte die Attribute von Busreisen. 4 besondere Motiv-Bedürfnis-Konstellationen würden vor der Auswahl einer Busreise vorliegen: eindeutige Auswahl pro Busreise, pragmatische Auswahl, bedingte Auswahl, sofern bestimmte Anpassungen erfüllt werden sowie totale Ablehnung.

Die aktuellen Trends in der Tourismusindustrie seien gerade für die Bustouristik relevant: Kleingruppen und Individualisierung. Denn dadurch könnten mit zielgruppengerechten Adaptionen neue Potenziale erschlossen werden. Der Trend zur Individualisierung und hin zu Kleingruppen würde auch das maßgebliche Vereinsreisegeschäft betreffen.

Johannes Hübner, als Bussicherheitsexperte der Branche und über TV der Öffentlichkeit bekannt, moderierte die darauffolgende Experten Diskussion. Dabei wurden brisante kritische Punkte nicht ausgeklammert – wozu das Tagungsformat „Themen – Thesen – Zwischenrufe“ motivierte. Mehrere Tagungsteilnehmer hatten Beiträge angekündigt, wobei Moderator Johannes Hübner, frühzeitig Input des Plenums integrierte. Die lebhafte Diskussion dauerte bis 14.30 Uhr.

René Lang, Geschäftsführer Lang Reisen eröffnete die Expertenrunde mit seinem Statement „Wie Busreiseunternehmen Gäste begeistern“ und lieferte Aufschlüsse, wie sein Unternehmen Zuwächse erzielt: durch familiäre Außenwirkung, regionale Verbundenheit, Haustürservice, umfangreiches Vertriebsnetz und klare Zielgruppendefinition (Ü60, keine Studienreisen, kein Billigangebot) und den Claim „den Urlaub gönn ich mir“.

Was erwarten Senioren, damit die größte Zielgruppe der Busreise treu bleibt? Ursula Lenz, Autorin von Leitfäden der BAGSO Bundesarbeitsgemeinschaft der Seniorenorganisationen e.V., schilderte die Bedürfnisse von Senioren an den Reisebus und an die Geborgenheit in der Gruppe. Der Deutsche Seniorentag im April 2025 sei eine gute Plattform, auf der Touristik Unternehmen Seniorenorganisationen kennenlernen könnten.

Die kontrastierenden Anforderungen von Jugendlichen an Busreisen beschrieb Kristina Oehler, Geschäftsführerin RUF Jugendreisen Reisen GmbH, und erläuterte „Worauf Jugendliche im Bus abfahren“ und das Konzept des führenden Jugendreiseveranstalters. Die günstige Klimabilanz des Reisebusses sei ein Plus-Argument innerhalb dieser Zielgruppe.

„Mit welchen Argumenten die Busreise am Point of Sale punktet“ lautete der Titel des Beitrags von Anke Budde, Präsidentin des Bundesverbandes ASR Allianz Selbständiger Reiseunternehmen. Als Inhaberin von Reisebüro Budde Urlaubsreisen kennt sie die Wünsche der Kunden. Zudem schaltete sie sich mit Aspekten der mittelständischen Reiseunternehmen in die Debatte ein.

Die Erwartungen verschiedener Generationen an Reisen fokussierte Prof. Dr. Gina Wagener, Professorin für Touristik/Seetouristik, Leiterin Studiengang Internationales Tourism Management an der Hochschule Bremerhaven. Bei „Millennials, GenerationX und den Babyboomern“ würde der Bus kaum eine Rolle spielen. Mithin stellte sich die Frage, inwieweit Busreisen Kreuzfahrten auf Rädern sein könnten.

Robert Matussek, Freizeit-Pädagoge, Globetrotter und Privatier setzte einen Impuls und schildert aus Kundensicht „Nicht nur positive Erfahrungen bei Busreisen und mit Mitreisenden“. Mithin befeuerte er die Thematik Individualisierung von Gruppenreisen.

Diese Expertendebatte generierte Wortbeiträge und Zwischenrufe aus dem Plenum – Bustouristiker und die gesamte Wertschöpfungskette. Betroffene Organisationen, wie etwa seitens der Reiseleitungen, der Gästeführungen und der Reisebusfahrer sowie komplementärer Reisearten wie Fahrradreiseveranstalter brachten sich ein.

Das von Marc Reichelt, der bei Erlebnis Bremerhaven den Vertrieb verantwortet, zusammengestellte authentische Tourismusprogramm am Vortag (Sonntag 12. Januar 2025) mit Besichtigungen im Auswandererhaus und Klimahaus, Erlebnis-Mittagessen im Kochfischstudio, der Bootsfahrt mit der MS Geestemünde, der Lichterfahrt in den Überseehafen und das Get-together im Wulsdorfer Buernhus bot spannende Kulissen für Networking und Eindrücke vom maritimen Flair.

„Der kollegiale Erfahrungsaustausch im Fischbahnhof am Montag, 13. Januar 2025 setzte die Innovations-Serie der „Tage der Bustouristik“ für die Bus- und Gruppenreise fort. Wir freuen uns sehr, dass wir gemeinsam mit Erlebnis Bremerhaven den Teilnehmern dieses hochwertige Fach- und Touristik-Programm bieten konnten!“ O-ton Projektleiter Wolfgang Gauf.

René Lang, Geschäftsführer Lang Reisen stellt dem entgegen „Wie Busreise-unternehmen Gäste begeistern“. Auf Busreisen erfährt man unvergessliche Reiseerlebnisse in der Gemeinschaft der Gruppe. Dabei sind Busreisen klimaschonend und umweltverträglich.

Mit welchen Argumenten die Busreise am Point of Sale punktet berichtet Anke Budde, Präsidentin des Bundesverbandes ASR Allianz Selbständiger Reiseunternehmen. Als Inhaberin von Reisebüro Budde Urlaubsreisen kennt sie die Wünsche der Kunden.

Die Erwartungen verschiedener Generationen an Reisen fokussiert Prof. Dr. Gina Wagener, Professorin für Touristik/Seetouristik, Leiterin Studien-gang International Tourism Management an der Hochschule Bremerhaven. Mithin stellt sich die Frage, inwieweit Busreisen Kreuzfahrten auf Rädern seien können.

Was erwarten Senioren, damit die größte Zielgruppe der Busreise treu bleibt? Ursula Lenz, jahrzehntelange Erfahrung in Seniorenarbeit, davon 20 Jahre Presse-referentin der BAGSO Bundesarbeitsgemeinschaft der Seniorenorganisationen e.V. und Veranstalterin einschlägiger Seminare schildert die Bedürfnisse von Senioren an den Reisebus und an die Geborgenheit in der Gruppe.

Ganz anders sind die Motive der jungen Zielgruppen, die hoffentlich nach ersten Gruppenreiseerfahrungen, auch zukünftig diese klimaschonende Urlaubsform wählen. Kristina Oehler, Geschäftsführerin ruf Jugendreisen Reisen GmbH & Co. KG schildert „Worauf Jugendliche im Bus abfahren“

Diese Expertenrunde wird sicherlich Wortbeiträge und Zwischenrufe aus dem Plenum (Bustouristiker und die gesamte Wertschöpfungskette ) generieren. Betroffene Organisationen, wie etwa die der Reiseleitungen und Gästeführungen und Reisebuspiloten sowie innovativer Reiseunternehmer, haben sich bereits gemeldet. Denn sie sichern unterwegs und am Ziel den Reiseerfolg.

Das authentische Tourismusprogramm am Vortag (Sonntag 12. Januar 2025) mit Besichtigungen im Auswandererhaus und Klimahaus, Erlebnis-Mittagessen im Kochfischstudio, der Weser-Bootsfahrt mit der MS Geestemünde und das Get-together im Wulsdorfer Buernhus bietet spannende Kulissen für Networking und Eindrücke vom maritimen Flair.

Schirmherren sind ETOA European Tourism Association und BUSWORLD.

Zielgruppen des „Tag der Bustouristik“ sind Bus- und Gruppenreiseveranstalter und deren Reisebüro- und Vertriebspartner sowie die Wertschöpfungskette: Zielgebiete, Events, Hotels, Sehenswürdigkeiten, Paketer, komplementäre Verkehrsträger, Reiseleitungen sowie alle, die an der Busreise mitwirken. Dazu zählen auch Kundenorganisationen aus Vereins-, Senioren- und Jugendbereichen sowie Politik, Behörden und Wissenschaft, die mit Tourismus, Verkehr und Umwelt befasst sind. Und natürlich die Presse.
Schirmherren sind ETOA European Tourism Association und die BUSWORLD.

 

Pro & Contra: USP des „Tag der Bustouristik“ ist, dass Protagonisten der Tagungsthematik über Potentiale, Hintergründe und Sachzwänge aufklären und brisante Punkte nicht ausklammern. Seit über 40 Jahren Plattform für aktuelle und gerade auch konfliktgeladene Themen der Bus- und Gruppentouristik: Keynotes, pro & contra Positionen, Expertenstatements.
Erneut ohne Tagungsgebühren für Fachbesucher.
Gauf schmiedet bereits an heißen Eisen für „Themen-Thesen-Zwischenrufe“, das Format des Branchenforums.
Das Thema und die weiteren Einzelheiten – wie Hotelkontingente – werden in Kürze bekanntgegeben.

Im Drehbuch des „Tag der Bustouristik“ wurden zunächst provozierende Thesen über die Diskrepanz im Zusammenspiel von Mensch und Maschine aufgestellt. Die Pandemie hat die Nutzung neuer Medien, die verfügbar und preisgünstig sind, rapide beschleunigt. Personalmangel und globaler Wettbewerbsdruck zwingen Touristikunternehmen zu Rationalisierung und Substitution von Fachkräften durch roboterisierte Kommunikation. Die Economies of Scale – Einkauf und Leistungserstellung in großer Zahl – begünstigen die Bündelung in Schnittstellen und deren Finanzierung. Die Pandemie hat auch bisherige Verhaltensmuster von Kunden gravierend verändert. Dieter Gauf belegte in der Einführung anhand neuester Daten der ReiseAnalyse, dass Senioren, die Hauptzielgruppe der Bustouristik, das Internet immer stärker zur Information und Buchung nutzen.

KI ist die Schlüsseltechnologie dazu, wie Vincent Dewaele, General Manager der BUSWORLD International in seinem Keynote „Der Reisebus: Bühne einzigartiger Erlebnisse der modernen Gesellschaftsreise“ demonstrierte. Zunächst schilderte er mehrere Szenarien wie modernste Bustechnologie technische, verkehrliche und gesellschaftliche Herausforderungen lösen kann, Dazu zählen auch Klima- und Umweltschutz, wozu gerade auch mit Wasserstoff betriebene Busse punkten können. Nach großem Beifall für diese Rede enthüllte er, dass sie mithilfe von KI erstellt wurde – mithin ein Aufschlag zu einer spannenden Debatte.

Gerhard Griebler, Vorstand von aovo Touristik, substantiierte in seinem Keynote die These, dass ohne funktionierende Schnittstellen nichts mehr geht. Dynamische Preise und Verträge sind anstelle ausgehandelter statischer Abmachungen getreten. Globale Konzerne, die immer mehr Anbieter beherrschen, vertreiben ihre Kontingente über mengen- und umsatzorientierte Bündel und Schnittstellen. Am Anfang waren es Datenautobahnen, aus denen sich Schnittstellen mit limitierten Zugängen entwickelten. Heute können die unterschiedlichsten Produkte in Echtzeit mit tagesaktuellen Raten einzeln oder als Bestandteil eines Paketes gebucht

werden. Augenblicklich gleichen die Systeme Verfügbarkeiten und Preise ab, verarbeiten Buchungen oder Payments – B2B, B2C. Wer über keinen Zugang zu Schnittstellen verfügt bleibt außen vor. Persönliche Ansprechpartner gibt es kaum noch, was eine traditionelle Branche wie die Bus- und Gruppentouristik besonders betrifft.

Brisanter Stoff für die kollegialen Gespräche und persönlichen Austausch von Teilnehmern und Experten in der Pause, nach der Johannes Hübner, die Diskussionsleitung übernahm. Der als Bussicherheitsexperte in TV und Rundfunk bestens bekannte Moderator konnte zum Jahresauftakt positive Erkenntnisse der Reise-Bussicherheits-Iniative RBI verkünden: Mit nur 12 relevanten Ereignissen in Deutschland im Berichtszeitraum 2023 war dies die niedrigste Anzahl seit Einführung des Sicherheitsmonitoring 2004.

Diskussion der Keynote-Speaker und Experten mit den Teilnehmern.

Birgit Vetter, Geschäftsführerin Vetter Touristik Reiseverkehrs Gmbh, des größten Busverkehrsunternehmens in Sachsen-Anhalt, vertrat die Position der Bus-unternehmerschaft in der Expertenrunde und schilderte „die neue Zusammenarbeit der Bustouristik mit Leistungsgebern aus Hotellerie und Events“. Sie wies auf die Bedeutung von Schnittstellen hin, deren Vereinheitlichung zur rationellen, raschen Abwicklung beitrage. Man müsse sich den Methoden des Marktes anpassen und sich an Entwicklungen ankoppeln, um davon zu profitieren. Allerdings sei es wichtig, dass Reiseveranstalter ihre Individualität behielten.

Adriano Matera, Präsident des VPR Internationaler Verband der Paketer und Geschäftsführer von Service Reisen, dem größten deutschen Paketreiseveranstalter, stellte sich der Frage „wie Gruppenreiseveranstalter noch Zugriff auf begehrte Tickets erhalten“. Angesichts der von Gerhard Griebler und Birgit Vetter beleuchteten Schnittstellen-Problematik können Paketreiseveranstalter einerseits das für den Zugang zu Schnittstellen erforderliche Volumen sowie andererseits die technischen Anforderungen für den Anschluss an die Schnittstellen bieten. Moderator Johannes Hübner hinterfragte dazu auch eine Demokratisierung des Zugangs zu den Anbietermärkten und die Zukunft von individuellen Maßanfertigungen, die nicht in standardisierte Warenkörbe passen.

Wie wird KI in der touristischen Praxis angewendet?

Die Hotellerie hat schon früh, gerade auch wegen akuter Personalengpässe, mit rationeller automatisierter Kommunikation reagiert. Der Einsatz von KI ist ein konsequenter Schritt. Maurice Masternak, Director of Business Development, Ahorn Hotels & Resorts, zeigte an konkreten Bespielen, wie man mit KI Angebote und verblüffende Bilder generieren kann. Live adaptierte er vorhandene Bilder und entwickelte aus Ideen ganz neue künstliche Bildkombinationen von Menschen und atemberaubenden Landschaften. Unabhängig von diesen Möglichkeiten betonte er, in seiner Hotelkette nach wie vor auch persönliche Key-Accounter und Personal in der Gruppentouristik einzusetzen.

Internationale Perspektiven brachte Jay Munro-Michell, Senior Market Manager von ETOA European Tourism Association ein. Thema seines Expert-Statements: „Internationale Reiseveranstalter und Einkaufsforen in der Ära von Artificial Intelligence“. Munro konnte dabei auf Erkenntnisse der von ETOA weltweit veranstalteten touristischen Workshops und B2B Plattformen aufbauen. Schnittstellen und Datennetzwerke sind für globale Geschäfte der buyer und supplier gerade im Commonwealth entscheidend. Trotzdem, und gerade wegen der Vielfalt der Daten und Geschäftsbeziehungen, ist der persönliche Austausch und face-to-face Networking unverzichtbar, um die persönlichen Kontakte und Vertrauen unter den Akteuren aufzubauen.

Welche Konsequenzen haben diese Entwicklungen für Buspiloten, Reiseleitungen, Gästeführer und Servicekräfte sowie Reisegäste unterwegs und im Zielgebiet? Wie gehen sie mit Standard- und Extremsituationen um, wenn in den Hotels und Events keine versierten Empfangs- und Betreuungskräfte mehr verfügbar sind? Wenn sie bei Verzögerungen und Verkehrsproblemen keinen Ansprechpartner erreichen, sondern mit „press # for more information“ in der Warteschleife hängen – genauso wie die Endverbraucher? Lars- Peter Rudorff, Reisebusfahrer aus Leidenschaft berichtete aus der und über die Praxis an den Schnittstellen zwischen Kunden, Locations und Events.

Damit rückte Moderator Johannes Hübner das Thema Personalmangel in den Fokus der Tagung und rief mehrere „Zwischenrufe“ und sachdienliche Hinweise dazu hervor. Aus seiner Sicht haben die Dialoge und das konkret vermittelte Know how dazu beigesteuert, die Teilnehmer bis zum Tagungsende in Bann zu halten.

Zum Schluss der Veranstaltung überraschte Willy Della Valle an der Spitze einer 10-köpfigen Unternehmer Delegation aus Italien die Tagungsleitung. Er überreichte Dieter Gauf eine Ehrenplakette des Confartigianato Bus Operator für Verdienste um die Reisebusbranche.

Veranstalter Dieter Gauf und Projektleiter Wolfgang Gauf dankten Halle Stadtmarketing für die vorzügliche Gastfreundschaft. Das attraktive Ausflugsprogramm am Vortag, die faszinierende Lichterschau von 1001 Nacht am Bergzoo vor dem kollegialen Get-together mit schmackhaften Speisen und prickelnden Getränken in der Kultgaststätte „Krug zum Grünen Kranz“ hatten Appetit gemacht auf das Branchenforum am Montag, 15.Januar 2024 in der Ulrichskirche, eine der originellsten Locations des „Tag der Bustouristik“.

Dieter Gauf dankte allen Experten, dem souveränen Moderator und den Teilnehmern ohne die dieser Branchentreff nicht möglich wäre. Mehrere haben sich bereits spontan zum 42.“Tag der Bustouristik“ 2025 angemeldet.

Stabübergabe: Marie Kristin Gering und Daniela Rühs, Stadtmarketing Halle (Saale), die über ein Jahr lang engagiert und versiert den 41.“Tag der Bustouristik“ in Halle vorbereitet und erfolgreich und flexibel mit dem Tagungsteam zusammengearbeitet haben, vollzogen auf der Bühne die „Stabübergabe“ an den nächsten, dann 42. „Tag der Bustouristik“, der am 20. Januar 2025 in Bremerhaven stattfindet. Marc Reichelt kündigte an, im Jahr der „SAiL Bremerhaven“ an den Erfolg von Halle anzuknüpfen und präsentierte einen spannenden Film.

Der hessische Minister für Wirtschaft, Energie, Verkehr und Wohnen, Tarek Al-Wazir, wendet sich in einem Grußwort an die Teilnehmenden.
Dr. Oliver Franz, Bürgermeister und Wirtschaftsdezernent, wird in seiner Grußrede die Relevanz der Busreisegäste für die hessische Landeshauptstadt und vice versa deren Attraktivität für die Bustouristik aufzeigen. Karl-Reinhard Wissmüller, Vorsitzender des LHO Landesverband Hessischer Omnibusunternehmer schließt den Kreis zum 1.“Tag der Bustouristik“, dessen Schirmherrschaft der LHO innehatte.
Themen – Thesen – Zwischenrufe“ ist das Format der darauffolgenden Debatte. Experten beleuchten die neue Normalität aus verschiedenen Blickwinkeln:
Die Position der internationalen Touristik übernimmt Sean Taggart, von der European Tourism Association ETOA – die auch Schirmherr des “Tag der Bustouristik“ ist. Dieser europäische Verband mit britischen Wurzeln wird auch Fragen zu den Auswirkungen des Brexits auf die globale Reiseveranstaltung über Großbritannien in die EU stellen. International ist auch die Sicht von Hanna Kleber, Präsidentin des Corps Touristique, der Interessengemeinschaft der ausländischen Touristboards in Deutschland, die ja Inspiratoren globaler Tourismus Vielfalt sind. Die Disparitäten in den verschiedenen Destinationen im Spagat zwischen Öffnung und Lockdown stellen erhebliche Herausforderungen an Reiseveranstalter: einige Länder geben bereits wieder Gas beim Tourismusmarketing, während andere noch Restriktionen unterliegen.
Martin Michel, Geschäftsführer von Wiesbaden Congress & Marketing GmbH stellt dem eine deutsche Alternative gegenüber. Denn 37,8% der Busurlaubsreisenden besuchten vor der Pandemie inländische Ziele. „Kirchturmdenken hat keine Zukunft – Destination Wiesbaden Rheingau -ein Bestpractice für die Gruppentouristik“ lautet sein Diskussionsbeitrag.
Angesichts des intensivierten Trends zum Onlinevertrieb sind die Aspekte der Reisebüros als Point of Sale der Busreisen wichtig, wie Jochen Szech, Präsident der Allianz Selbständiger Reiseunternehmen ASR Bundesverband belegen wird.
Wie die Bus- und Tourismuswirtschaft an frisches Geld kommen kann, will Prof. Dr. Ralf Beck aufzeigen. „Brauchen wir noch Banken“ ist eine provozierende Publikation des Fachmanns zu Crowdinvestment.
In 85 Jahren hat der Omnibusbetrieb Philippi bereits vielen Krisen getrotzt. Mark Philippi setzt sich mit den Perspektiven der Busunternehmen nach der Pandemie auseinander.
Die hessische Landeshauptstadt Wiesbaden mit ihrem facettenreichen Kultur-, Freizeit- und Kulinarikangebot ist Gastgeber der Fachtagung und ein überaus beliebtes Ziel von Bus- und Kulturreisen. Hier können die Teilnehmer des „Tag der Bustouristik“ wieder den Dreiklang von Inhalten, persönlichem Austausch in besonderer Atmosphäre erleben.
Wiesbaden möchte dabei nicht nur Location für die Plattform sein, sondern sich den führenden Vertretern der Bustouristik als attraktive Destination präsentieren. „Mit ihrem vielseitigen Angebot an Freizeit- und Kultureinrichtungen sowie der unmittelbaren Nähe zum Rheingau, ist Wiesbaden ein ideales Reiseziel für Busreisen. Gerne möchten wir mit unseren abwechslungsreichen Angeboten und Programmbausteinen aktiv bei den Teilnehmern des renommierten Branchenforums für Wiesbaden als bustouristisches Ziel werben“, sagt Martin Michel.
BUSWORLD, die weltweit größte Messe für Busindustrie ist der ideelle Omnibuspartner des „Tag der Bustouristik“, denn moderne Bustechnologie ist der Start-Schlüssel beim Re-Start.
Am Vortag erwartet die Teilnehmer ein touristisches Programm, das mit dem Get-together in der Sektkellerei Henkell Freixenet endet. Das Vorabend-Event wird von den Teilnehmern des „Tag der Bustouristik“ immer gerade auch wegen des Networking geschätzt.
Die Bustouristik hatte vor der Pandemie mit rund 100 Mio. Fahrgästen von Reisen, Ausflügen, Gelegenheitsverkehren und Incoming maßgeblich zum Deutschlandtourismus beigesteuert. Busurlaubsreisen sowie Kurz- und Städtereisen bilden wichtige Säulen der Tourismuswirtschaft im In- und Ausland. Über 10 Milliarden Euro Umsatz hatte die Branche für die Volkswirtschaft erwirtschaftet und gerade auch mit Vereinsreisen wichtige gesellschaftspolitische Funktionen erfüllt.
„Dazu hat der Tag der Bustouristik 40mal Impulse gesetzt und will Szenarien und Innovationen entwickeln, wie die Branche ihre Marktstellung in die Zukunft projiziert“: Johannes Hübner, Moderator der größten unabhängigen Plattform für aktuelle Fragen der Bus- und Gruppentouristik.
„Es ist wichtig, dass wir jetzt in die Zukunft schauen, auf Erprobtem aufbauen und der Branche wieder Perspektiven aufzeigen – mithin zurück in die Zukunft “ gibt sich Dieter Gauf, Veranstalter des „Tag der Bustouristik“ kämpferisch. „Der beliebte Termin als Kick-off in das Tourismusjahr knüpft an die erfolgreichen Tagungen an. Face-to-face, so, wie es die Branche braucht.“ Aber auch für den worst case coronabedingter Rückschläge hat das Team des „Tag der Bustouristik“ gezeigt, dass dann mit einem hybriden Format die Veranstaltung erfolgreich realisiert werden kann, so dass es bei sehr vielen Partnern ankommt. Auch hier ist die Stadt Wiesbaden mit ihrem digitalen Streaming-Studio im Kurhaus bestens aufgestellt. Auf jeden Fall lohnt es sich, den Termin zu blockieren:
Denn der 40. „Tag der Bustouristik“ ist auch ein Jubiläum des Branchenforums, das am 10. Januar 2022 im Kurhaus in Wiesbaden zelebriert wird. Katja Wiebking von Wiesbaden Congress & Marketing GmbH hat dazu mit den touristischen Partnern ein spannendes Rahmenprogramm nebst Hotelkontingenten vorbereitet.

Die Teilnahme ist für Fachleute ohne Gebühr.

Ergänzende Informationen:
Zielgruppen sind: Bus- und Gruppenreiseveranstalter, deren Reisebüro- und Vertriebspartner sowie die Leistungsträger, Tourismuszentralen, Events, Bushersteller, Paketer, komplementäre Verkehrsträger, die Angebote mit Busleistungen komplettieren. Ebenso Politik, Behörden und Organisationen, die mit dem Thema, dem Tourismus und der Wirtschaftsförderung befasst sind – und natürlich die Presse.

Themen – Thesen – Zwischenrufe – das Format für eine spannende Debatte: Expert-Statements, Paneldiskussion mit dem Plenum, profilierte Moderation.
Pro & Contra: Protagonisten der fokussierten Thesen klären über Potentiale, Hintergründe und Sachzwänge auf. Brisante Punkte werden nicht ausgeklammert.
Anfragen zu weiteren Informationen und Anmeldungen richten Sie bitte an:

dieter.gauf@gauf-germany.de
www.tag-der-bustouristik.de
Tel. +49 (0)221-6201221
Fax: +49 (0)221-6201389
„Tag der Bustouristik“
Dieter Gauf
Grafenmühlenweg 63
51069 Köln

Informationen zum touristischen Programm und Hotelkontingenten:
www.wiesbaden.de/bustouristik

Das Tagungsformat „Themen – Thesen – Zwischenrufe“ verspricht eine spannende Auseinandersetzung. Die hessische Landeshauptstadt Wiesbaden mit ihrem facettenreichen Kultur-, Freizeit- und Kulinarikangebot ist Gastgeber der Fachtagung und ein überaus beliebtes Ziel von Bus- und Kulturreisen. Hier können die Teilnehmer des „Tag der Bustouristik“ wieder den Dreiklang von Inhalten, persönlichem Austausch in besonderer Atmosphäre erleben.
ETOA European Tourism Association, als Schirmherr der Tagung und die BUSWORLD, der ideelle Omnibuspartner, unterstreichen die internationale Note.
Wiesbaden möchte dabei nicht nur Gastgeber für die Plattform sein, sondern sich den führenden Vertretern der Bustouristik als attraktive Destination präsentieren. „Mit ihrem vielseitigen Angebot an Freizeit- und Kultureinrichtungen sowie der unmittelbaren Nähe zum Rheingau, ist Wiesbaden ein ideales Reiseziel für Busreisen. Gerne möchten wir mit unseren abwechslungsreichen Angeboten und Programmbausteinen aktiv bei den Teilnehmern des renommierten Branchenforums für Wiesbaden als bustouristisches Ziel werben“, sagt Martin Michel, Geschäftsführer von Wiesbaden Congress & Marketing GmbH.
Am Vortag erwartet die Teilnehmer ein touristisches Programm, das mit dem Get-together in der Sektkellerei Henkell Freixenet endet. Das Vorabend-Event wird von den Teilnehmern des „Tag der Bustouristik“ immer gerade auch wegen des Networking geschätzt.
Die Bustouristik hatte vor der Pandemie mit rund 100 Mio Fahrgästen von Reisen, Ausflügen, Gelegenheitsverkehren und Incoming maßgeblich zum Deutschlandtourismus beigesteuert. Busurlaubsreisen sowie Kurz- und Städtereisen bilden wichtige Säulen der Tourismuswirtschaft im In- und Ausland. Über 10 Milliarden Euro Umsatz hatte die Branche für die Volkswirtschaft erwirtschaftet und gerade auch mit Vereinsreisen wichtige gesellschaftspolitische Funktionen erfüllt. „Es ist wichtig, dass wir jetzt in die Zukunft schauen und der Branche wieder Perspektiven aufgezeigt werden“, betont Martin Michel, Geschäftsführer der Wiesbaden Congress & Marketing GmbH. Der „Tag der Bustouristik“ will Szenarien und Innovationen entwickeln, wie die Branche ihre Marktstellung in die Zukunft projiziert.
Dieter Gauf, Veranstalter des „Tag der Bustouristik“: „Wir wollen in Wiesbaden ein starkes Zeichen der Bustouristik setzen. Der beliebte Termin als Kick-off in das Tourismusjahr knüpft an die erfolgreichen Tagungen an. Face-to-face, so, wie es die Branche braucht.“ Aber auch für den worst case coronabedingter Rückschläge hat das Team des „Tag der Bustouristik“ gezeigt, dass dann mit einem hybriden Format die Veranstaltung erfolgreich realisiert werden kann, so dass es bei sehr vielen Partnern ankommt. Auch hier ist die Stadt Wiesbaden mit ihrem digitalen Streaming-Studio im Kurhaus bestens aufgestellt. Auf jeden Fall lohnt es sich, den Termin zu blockieren:
Denn der 40. „Tag der Bustouristik“ ist auch ein Jubiläum der größten, unabhängigen Plattform für aktuelle Fragen der Bus- und Gruppentouristik. Location des 40. „Tag der Bustouristik“ am 10. Januar 2022 ist das Kurhaus in Wiesbaden. Frau Katja Wiebking von Wiesbaden Congress & Marketing GmbH entwickelt dazu mit den touristischen Partnern ein spannendes Rahmenprogramm nebst Hotelkontingenten.
Das komplette Programm mit den Experten, Fragestellungen und Tagungsinhalten wird in Kürze bekannt gegeben.

Die Teilnahme ist für Fachleute ohne Gebühr.

Zielgruppen der Tagung: Bus- und Gruppenreiseveranstalter, deren Reisebüro- und Vertriebspartner sowie die Leistungsträger, Berater, Tourismuszentralen, Events, Bushersteller, Paketer, komplementäre Verkehrsträger, die Angebote mit Bus-leistungen komplettieren. Ebenso Politik, Behörden und Organisationen, die mit dem Thema und der Wirtschaftsförderung befasst sind – und natürlich die Presse.

Themen – Thesen – Zwischenrufe – das Format für eine spannende Debatte: Expert-Statements, Paneldiskussion mit dem Plenum, profilierte Moderation.

Pro & Contra: Protagonisten der fokussierten Thesen klären über Potentiale, Hintergründe und Sachzwänge auf. Brisante Punkte werden nicht ausgeklammert. Namhafte Wissenschaftler und Experten haben bereits zugesagt. Das Programm wird in Kürze bekanntgegeben.

Dialog: Die bei Konzeption der Tagung bereits eingebrachten Thesen, Szenarien und Hinweise wie z.B.: Analysen zu Kundenverhalten, Auswahl klimarelevanter Angebotsbestandteile, Auswirkungen des Fernlinienverkehrs, Wirkung verschiedener Modelle, Erkenntnisse des Mysteryshopping. Best Practices aus dem In- und Ausland, und der „Blick über den Tellerrand“ der spezifischen Branche versprechen eine spannende, zukunftsweisende Diskussion.

Interaktiv: Bitte reichen Sie weitere Vorschläge und Beiträge ein.

Konzeption und Tagungsleitung des „Tag der Bustouristik“: Dieter Gauf.

Echte „Starthilfe zum Re-Start“ zu Beginn des neuen Tourismus- und Wahljahres.

Eingeläutet wurde der Branchen-Kick-Off mit einem Presse-Foto-Termin vor einem modernen Reisebus an der Tagungslocation.

Dies und die Interviews – die z.B. vom WDR im Fernsehen ausgestrahlt wurden – fanden natürlich unter strengen Corona-Schutz-Auflagen statt. Ebenso wie die anschließende Fachtagung:

In dem zum professionellen TV-Studio ausgerüsteten Tagungssaal brach der Duisburger Oberbürgermeister Sören Link eine Lanze für die Bustouristikbranche. Er setzt darauf, mit ihr den Tourismus in der Ruhrmetropole voran zu bringen.

Prof. Dr. Andreas Pinkwart, Minister für Wirtschaft, Innovation, Digitalisierung und Energie stellte in seinem Key-Note-Statement die Aktivposten der Bustouristik heraus: Ein Wirtschaftsfaktor, der wichtige gesellschaftspolitische Funktionen erfüllt und dafür Anerkennung und die fiskalische Unterstützung verdient, die er skizzierte.

Dieter Gauf, Veranstalter des  „Tag der Bustouristik“ erläuterte im „Drehbuch“ die Tagungskonzeption, deren Planungen sich „an der Fieberkurve der Pandemie-Maßnahmen orientieren mußte“. Die Expert-Speaker waren – soweit es die Regelungen erlaubten – präsent im Rudolf-Schock-Saal, bzw. fallweise per Vmix zugeschaltet.

Moderiert von Johannes Hübner beleuchteten Experten verschiedene Perspektiven in und nach der Krise:

Hennig Rehbaum, Wirtschaftspolitischer Sprecher der CDU Fraktion im NRW Landtag, der selbst 10 Jahre Geschäftsführer von mittelständischen Busreiseunternehmen war, schilderte den Spagat der Bustouristik und der Politik zwischen Gesundheitsschutz und wirtschaftlicher Betätigung.

Dr. Uwe Lorenz, geschäftsführender Gesellschafter von Eberhardt Travel, stellte die provozierende These: „Die Pauschalurlaubsreise ist tot. Es überlebe die thematisch interessante persönlich geführte Gruppenreise“ und rief die Branche auf „raus aus der Hoffnungslosigkeit zu kommen und das eigene Geschäftsmodell auf die neuen Herausforderungen umzustellen, Kosten einzusparen, das Personal mitzunehmen und die Kunden mit Aktionen und Informationen immer am Denken zu halten, wohin die nächste Reise gehen soll.“

Wie Corona den Trend zum Online-Reisevertrieb beschleunigt beschrieb Michael Buller, Vorstand des Verband Internet Reisevertrieb VIR. Die Konsequenzen für Reisebüros und Reiseveranstalter boten Zündstoff für die abschließende Diskussion.

Die erste Tagungsrunde komplettierte Kai Uwe Homann, Geschäftsbereichsleiter Tourismus und Stadtmarketing Duisburg Kontor mit Vorschlägen, wie die Tourismuswirtschaft vor Ort gemeinsam mit der Bustouristik die Lage meistern kann.  Homann hatte sich zudem maßgeblich für dieses neue Tagungsformat eingesetzt und in Duisburg dafür die komplexe Tagungstechnik geschaffen.

Wolfgang Gauf, Projektleiter der Tagung und Chatmanager motivierte die Tagungsteilnehmer zu zahlreichen Fragen, Zwischenrufen und der Beteiligung an den Thesen der Umfrage über Sli.do. Das lebhafte Chatmanagement sorgte auch dafür, dass die Beteiligung an der Tagung konstant bei über 200 Fachleuten lag – hinzu kamen viele User, die die Ausstrahlung zu firmeninternen Schulungen und Workshops nutzten. Nach dem kurzen Lunchbreak lagen die Umfrageergebnisse vor:

Ralph Schiller, der wenige Tage zuvor an die Spitze der FTI Geschäftsführung gerückt war, gab live aus der Zentrale des Mittelständlers unter den Konzernen seine Einschätzung, wie das Modell der Pauschalreise nach der Pandemie aussehen werde. Der Blick über den Tellerrand auf die gesamte Tourismuswirtschaft ist ein Kriterium des „Tag der Bustouristik“.

Entscheidend für den Re-Start ist das Verhalten der Kunden – wozu Manfred Tautscher, Geschäftsführer Sinus Markt- und Sozialforschung spannende Aufschlüsse gab: „Denn nur wer  versteht, was Menschen bewegt, kann sie auch wieder bewegen“.

„Challenges and opportunities for coach tourism accross Europe“ war das abschließende Expert-Statement von Tim Fairhurst, Secretary General von ETOA European Tourism Association. Der Schirmherr des „Tag der Bustouristik“ lenkte den Blick auf die europäische Tourismuspolitik und die internationale Ausrichtung der Bus- und Gruppentouristik.

Um den Dialog, speziell in der hybriden Podiumsdiskussion zu befeuern, war eine Zoom-Gruppe von weiteren Fachleuten zugeschaltet. Dazu zählten die DZT Vorsitzende Petra Hedorfer zu den Aspekten des Incoming, der ASR Vorsitzende Jochen Szech zur Position der selbständigen Rreiseunternehmen und der Schweizer Busunternehmer und Car Tourisme Präsident Roger Kopf. Input zu technischen Innovationen für die Virenschutz optimierte Busreise gaben Jan de Man von der BUSWORLD (ideeller Partner des „Tag der Bustouristik“)  sowie Gerd Schneider von VOLVO (Ozon als Virenkiller). Hygieneschutz und Reiseerlebnisse unterwegs gewährleisten Reiseleiter und Gästeführer, wie Harald Jung (Verband der Studienreiseleiter) und Georg Reichlmayr (Bundesverband der Deutschen Gästeführer) darlegten. Norbert Kunz, Hauptgeschäftsführer des Deutschen Tourismusverband DTV projizierte das Duisburg Best Practice auf bundesweite Dimensionen.

In der Podiumsdiskussion entfachte Johannes Hübner einen spannenden Diskurs zwischen den Experten und zugeschalteten Fachleuten und brachte zahlreiche Fragen und Zwischenrufe aus dem Chatmanagement gekonnt ein: wie die des Busreiseveranstalters Meinhold Hafermann, zu einer in seinen Bussen eingesetzten Virenkiller-Technologie und dezidierte Forderungen zu Überbrückungshilfen für Mischbetriebe mit Linien und Reiseverkehr. Sowie viele weitere Anregungen aus dem virtuellen Plenum zum Re-Start. Mit seiner versierten Moderation hat Hübner entscheidend zum Tagungserfolg beigesteuert.,

In seinem Schlußwort stellte Gauf heraus, dass viele  Faktoren zusammenwirken: Politik, Wirtschaft, Bedürfnis nach Gesundheitsschutz  und Reisefreiheit,  Produkte, Gemeinsamkeiten und Wettbewerb in der Tourismuswirtschaft, Besonderheiten der Bustouristik und Innovationen sowie Interessen von Menschen: Inhaber, Mitarbeiter und natürlich Kunden.
„Die Krise hat den Wert von Reisefreiheit unterstrichen. Die innovative  Branche hat bisher alle Krisen überlebt, sie wird auch diese positiv meistern. Die neue Normalität wird eine andere sein“ so das Fazit von Dieter Gauf des 39. „Tag der Bustouristik“.

Vertiefende Berichte folgen

Die Jubiläumsveranstaltung 40. „Tag der Bustouristik“ wird im Januar 2022 in Wiesbaden stattfinden.

Der Branchen-Kick-off in ein hoffentlich gutes Bustouristikjahr.

Zwischen Lockdown und Öffnung benötigen die Busunternehmer und ihre Partner jetzt Expertise und kollegialen Austausch. Das alles bietet der 39. Tag der Bustouristik als Branchen Kick-off in das neue Tourismusjahr am Beginn des Wahljahres 2021. Der Know-how-Transfer zeigt Wege aus der Krise. Nach einem Key-Note-Statement von Prof. Dr. Andreas Pinkwart, Wirtschaftsminister von Nordrhein-Westfalen, untersuchen Experten, wie es mit Pauschal- und Gruppenreisen weitergeht und welche Angebote danach beim Kunden ziehen:

• Bustouristik und Politik im Spagat zwischen Gesundheitsschutz und Wirtschaft
• Perspektiven der Busreiseveranstalter in und nach der Krise
• Wie wird das Geschäftsmodell der Pauschalreise nach der Pandemie aussehen?
• Wie die Tourismuswirtschaft vor Ort mit der Bustouristik die Lage meistern kann.
• Wie Corona den Trend zum Online-Reisevertrieb beschleunigt.
• Nur wer versteht, was Menschen bewegt, kann sie wieder bewegen.
• Europäische Dimensionen: Challenges and opportunities for coach tourism recovery

Mit Duisburg Tourismus bieten wir ein hybrides Tagungsformat: Präsenz vor Ort, soweit es die Corona-Regelungen zulassen – oder online. Dies ermöglicht erweiterte Teilnehmerkreise. Ein Chatmanager wird online Fragen und Zwischenrufe in die Debatte integrieren. (Der beigefügte Flyer enthält die weiteren Details).

ETOA, European Tourism Association, Schirmherr des 39.„Tag der Bustouristik“ beleuchtet die europäischen Dimensionen und Lösungen. Duisburg Tourismus ist Gastgeber des internationalen Branchenforums

Die Interessenten und Teilnehmer werden um Verständnis für Corona-bedingte Programmänderungen gebeten.

Die Teilnahme am „Tag der Bustouristik“ ist für Fachleute ohne Tagungsgebühren.

 

Ansprechpartner für die Presse: Dieter Gauf dieter.gauf@gauf-germany.de

Die Bus- und Gruppentouristik setzt am 11. Januar 2021 ein deutliches Zeichen, dass es trotz Coronakrise weitergeht. Wie und mit welchen Angeboten die Branche und deren Partner künftig im Markt operieren untersucht der 39. „Tag der Bustouristik“. Experten, Brancheninsider, Busunternehmer und Gruppenreise-veranstalter stellen sich der aktuellen Situation und entwickeln Lösungen. Das Tagungsformat „Themen – Thesen – Zwischenrufe“ verspricht eine spannende Auseinandersetzung. Duisburg, mit dem weltgrößten Binnenhafen in der Ruhrmetropole, ist erstmals Gastgeber der Fachtagung und auch ein Best practice, wie die Tourismuswirtschaft vor Ort die Krise meistert.

Prof. Dr. Andreas Pinkwart, Minister für Wirtschaft, Innovation, Digitalisierung und Energie des Landes Nordrhein-Westfalen eröffnet den Jahresauftakt der Branche.

Duisburg möchte dabei nicht nur Gastgeber für die Plattform sein, sondern sich den führenden Vertretern der Bustouristik als attraktives Reiseziel präsentieren. „Mit seiner vielseitigen Industriekultur, Europas größtem Binnenhafen und vielen Naherholungsgebieten am Wasser ist Duisburg ein ideales Reiseziel für Busreisen. Mit diesem besonderen Angebot möchten wir aktiv bei den Teilnehmern des renommierten Branchenforums für Duisburg als bustouristisches Ziel werben“, sagt Uwe Kluge, Geschäftsführer von Duisburg Kontor.

Am Vortag erwartet die Teilnehmer ein touristisches Programm, das mit dem Get-together im Landschaftspark Duisburg endet. Das Vorabendevent wird von den Teilnehmern des „Tag der Bustouristik“ immer gerade auch wegen des Networking geschätzt.

Die Bustouristik hatte mit rund 100 Millionen Fahrgästen von Reisen, Ausflügen, Gelegenheitsverkehren und Incoming maßgeblich zum Deutschlandtourismus beigesteuert. Über 4 Millionen Busurlaubsreisen und noch mehr Kurz- und Städtereisen bilden wichtige Säulen der Tourismuswirtschaft im In- und Ausland. Über 10 Milliarden Euro Umsatz hat die Branche für die Volkswirtschaft erwirtschaftet und gerade auch mit Vereinsreisen wichtige gesellschaftspolitische Funktionen erfüllt. Die Existenzen der vorwiegend mittelständischen Familienbetriebe sind durch die Coronakrise erheblich gefährdet.

„Es ist wichtig, dass wir in diesen Zeiten in die Zukunft schauen und der stark gebeutelten Branche Perspektiven aufgezeigt werden“, sagt Kai U. Homann, Geschäftsbereichsleiter Touristik bei Duisburg Kontor. Der „Tag der Bustouristik“ will Beiträge leisten zur Überwindung der Krise sowie Szenarien und Innovationen entwickeln, wie die Branche ihre Marktstellung in die Zukunft projiziert.

Dieter Gauf, Veranstalter des „Tag der Bustouristik“: „Wir wollen in Duisburg ein starkes Zeichen der Bustouristik setzen.  Der beliebte Termin als Kick-off in das Tourismusjahr knüpft an die erfolgreichen Tagungen in der Metropole Ruhr an. Face-to-face, so, wie es die Branche braucht.“

Location des 39. „Tag der Bustouristik“ am 11. Januar 2021 ist die Mercatorhalle in Duisburg. Frau Armagan Doll von Duisburg Kontor GmbH, entwickelt dazu mit den touristischen Partnern ein spannendes Rahmenprogramm nebst Hotelkontingent.

Das komplette Programm mit den Experten, Fragestellungen und Tagungsinhalten wird in Kürze bekannt gegeben.

Die Teilnahme ist für Fachleute ohne Gebühr.

Ein Hygiene-Konzept wird die risikofreie Teilnahme sichern.

Wissenschaftler und Experten analysierten am 18. November 2019 in Augsburg die Wechselwirkung von Klimaschutz und Bustouristik. Über 190 Entscheider aus  Touristik und Verkehrswesen nahmen an dem Branchenforum teil, das mit einem  originellen touristischen Rahmenprogramm und einem Pressefrühstück im VIP Reisebus komplettiert wurde. In einer wissenschaftlichen Faktenanalyse wurden der Dieselmotor und alternative Technologien, wie Wasserstoff, Hybride und Elektromo-bilität untersucht. Die Redner beleuchteten das Thema aus Perspektiven der Umweltpolitik, der Busunternehmer und der touristischen Wertschöpfungskette sowie innovativer Lösungen. Sie setzten sich offensiv mit den Rahmenbedingungen der Busreise und den notwendigen politischen Impulsen auseinander.

„Mit Blick auf den Klimaschutz ist der Dieselmotor auch in Zukunft die günstigste Verbrennungsmaschine. Er ist völlig zu Unrecht durch die Manipulationen einiger PKW Hersteller in die Kritik geraten“ O-Ton  Prof. Dr. Ralph Pütz, Geschäftsführer von BELICON, Institut für angewandte Fahrzeugforschung und Abgasanalytik an der Hochschule Landshut, „auch 2030 wäre der heute zu Unrecht geächtete Euro-6-Diesel eine vorbildlich saubere Antriebtechnik.“ Die Aussagen, Analysen und Grafiken von Prof. Dr. Pütz zum Dieselmotor und dessen Alternativen befeuerten die Fragen der Journalisten und die darauffolgende Debatte des „Tag der Bustouristik“. Er wies nach, dass Elektromobilität auch mittelfristig nicht bezahlbar und zudem unter Berücksichtigung der gesamten Wirkungskette „Well to Wheel“ nicht nachweisbar sauberer sei. Es sei falsch, Milliarden in eine Technologie zu stecken, die auch in 10 Jahren keine objektiven Vorteile bringe, „die EU-Direktive zu Verbrennungsmotoren muss vom Tisch.“

Im Staatlichen Textil- und Industriemuseum begrüßte Johannes Hintersberger, MdL und Staatssekretär a.D. sowie Aufsichtsrat von Regio Augsburg Tourismus GmbH, dem Gastgeber der Tagung, die teilnehmenden Bustouristiker. Seitens der Bayeri-schen Landesregierung und der Stadt wies er auch auf die Bedeutung der Bustouristik für die Fuggerstadt hin, der kürzlich das Welterbeprädikat verliehen wurde. Besonders in der MAN-Stadt Augsburg sei man schon seit mehr als 10 Jahren Vorreiter in Sachen umweltfördernder Bus-Mobilität.

Das europäische Ziel Klimaschutz in Tourismus und Verkehr erläuterte der profilierte EU Politiker Markus Ferber, Mitglied des Europäischen Parlaments in seiner Rede. Er wirkt mit im TRAN-Ausschuss für Verkehr und Tourismus. Dabei setzte er sich gerade auch als gelernter Ingenieur kritisch mit der Clean Vehicle Directive der EU auseinander.

Benedikt Esser, RDA Präsident und Schirmherr eröffnete das Branchenforum und kritisierte, „dass der Bus als umweltfreundlichstes Verkehrsmittel in der Wahrnehmung der Politik und Gesellschaft einfach nicht vorkommt“ und dass dies geändert werden müsse! Die hysterische, alarmistische Debatte rund um die Dieselkritik schade dem umweltfreundlichen Bus und dem Geschäftsmodell der Bustouristik.

Dieter Gauf, seit 38 Jahren Veranstalter des „Tag der Bustouristik“ skizzierte das Drehbuch der anschließenden Expertendebatte. Klimaschutz sei das Thema von heute für morgen. Gerade weil es die Medien und Wähler aufrüttelt bestimme es das politische Handeln. „Die Politik dreht erratisch an den Stellschrauben Verkehr und Energie“. Da Klimaschutz im Fokus der Öffentlichkeit steht würden sich viele Verkehrsträger und Reiseunternehmen an die Strahlkraft der Klimathematik ankoppeln, wozu er Beispiele beleuchtete. Er empfahl den Busreiseunternehmern, sich imagefördernd an die Fragestellung anzudocken, zu deren Lösung sie wegen der hervorragenden Klima- und Umweltbilanzen des Reisebusses maßgeblich beisteuern können.  Er forderte einen Kompass durch den Dschungel der vielen Umweltsiegel und stellte kritische Fragen zur wirklichen Rolle des Umweltgewissens bei Reiseentscheidungen. Die aktuellen Jugendproteste würden Klimaschutz als Kriterium der Verkehrsmittelwahl von Klassenfahrten in den Vordergrund rücken.

Das Tagungsformat „Themen – Thesen – Zwischenrufe“ sorgte für einen  spannenden Schlagabtausch von Fakten und Positionen zwischen Expertenpodium und Plenum. Angesichts der globalen Auswirkungen des Klimawandels sowie der Konsequenzen der Gegenmaßnahmen forderte Johannes Hübner, Moderator der Paneldiskussion, dass Klischees und Vorurteile nicht das Handeln beherrschen dürften. Daher sei die Analyse der Fakten notwendig. Mit einem Impulsreferat dazu eröffnete Prof. Dr.-Ing. Ralph Pütz die Themenstellung:

Grüne Impulse berühren den Tourismus und die Bustouristik. Christian Zwanziger, Sprecher für Tourismus der Fraktion Bündnis 90/Die Grünen im Bayerischen Landtag bezog dazu Position. Busse und Bahn würden von den Grünen als klimaschonend anerkannt. Seine Auffassungen zu Elektromobilität und alternative Antriebsformen gegenüber dem Dieselmotor unterschieden sich freilich von den Aussagen von Prof. Pütz.

Die Gruppenreiseveranstalterin Anna Marx, Mitglied des RDA Vorstandes präsentierte die Bus- und Gruppentouristik als „vorbildlich nachhaltig“. Nicht nur die hervorragenden Umwelt- und Klimabilanzen sprächen für sich. Zudem könne man mit dem Bus Reiseziele klimaschonend und authentisch „erfahren“. Damit die Busreise ihre Trümpfe ausspielen kann, formulierte sie politische Forderungen wie „Freie Fahrt für den Reisebus auf städtischen Busspuren“.

Für den Augsburger Busreiseveranstalter Philipp Hörmann, zudem Vorstands-mitglied der gbk – Gütegemeinschaft Buskomfort e.V. sind „Reisen mit dem Bus für die Umwelt das große Plus“. Dazu brachte er gemeinsam mit Gregory Endres vom Institut Fokus Zukunft „Klimaneutralität“ als Best practice ein: Dabei können Tourismusunternehmen – wie Hörmann Reisen seit Oktober 2019  –  ihre Reisen und Verkehrsleistungen klimaneutal stellen. Das Institut berechnet den CO2-Ausstoß eines Produktes und bietet Klimakompensationen an, z.B. bei  Aufforstungs-projekten. Als eigenen Beitrag hat Fokus Zukunft den „Tag der Bustouristik“ klimaneutral gestellt.

Norbert Kunz, Hauptgeschäftsführer des DTV Deutscher Tourismusverband e.V. führte aus, dass Klima schonen immer mehr zum Ziel und Argument für Destinationen, Touristboards und die Partner der Bustouristik werde. Dazu stellte er die Bedeutung der Bustouristik als emissionsreduzierende Komponente für den Deutschland Tourismus und den Umweltschutz heraus.

Powering Digital Travel lautete der Input von Marie Kress, Business Analyst Mobility & Travel von Voyego GmbH und Expertin der Busworld Academy. Sie erläuterte die neuen Möglichkeiten von digital booking in Verbindung zum Einzelkunden, stellte  innovative Best practices von internationalen Verkehrs- und Tourismusunternehmen vor und regte die mittelständische Bustouristik an, sich einzubringen.

Johannes Hübner, der Branche bestens bekannt als Bus Sicherheitsexperte aus zahlreichen TV- und Radioauftritten, leitete einen lebhaften und fachlich versierten Diskurs der Experten und motivierte zu zahlreichen „Zwischenrufen“ aus dem Plenum: etwa zu Erkenntnissen von Mystery-Tests von Studierenden der Hochschule München über die Beratungskompetenz in Reisebüros in Puncto Klimaschutz, zur Vorbildfunktion von Reiseleitern oder auch fehlende politische Reaktion auf verbandliche Studien. Als Leiter des Institut Mobile Zukunft erklärte er sich bereit, hier gewonnene Konzepte zu sammeln, aufzubereiten und Anfang September 2020 im Rahmen eines von ihm gestifteten Standes auf der ECOmobil-Gala im badischen Schwetzingen vorzustellen.

Überzeugendes Rahmenprogramm: Der Vortag – Sonntag, 17.November 2019, startete mit einem Ausflug auf den Spuren der Wittelsbacher und Erlebnisführungen mit Schauspielern „Augsburg Highlights“. Beim Get-together am Vorabend „tanzten die Puppen“, denn es fand in der „Augsburger Puppenkiste“ statt – mit anschließender Aufführung. Götz Beck, Tourismusdirektor von Regio Augsburg Tourismus GmbH freute sich über die sehr gute Akzeptanz der Tagung und überraschte RDA Präsident Benedikt Esser und Dieter Gauf mit Marionettenfiguren von Lukas dem Lokomotivführer und Jim Knopf.

Anläßlich des Pressefrühstücks im NEOPLAN VIP-Cityliner von MAN, ausgebaut im Bus-Modifications-Center, mit  VIP-Bestuhlung, Volllederausstattung,  Hecklounge mit Clubtisch, elektrisch absenkbaren Vis-á-Vis-Tischen, Spezialeinbau einer Luxus-Küche, Soundkonzept, Bird-View und vielen weiteren Accessoires konnten sich die Journalisten einen persönlichen Eindruck verschaffen vom Komfort, der Busreisen zu etwas Besonderen macht.

In seiner Schlussrede dankte Dieter Gauf den Experten und dem Moderator sowie insbesondere den rund 190 teilnehmende Touristikern, darunter mehrere Präsidenten, Vorstände und Geschäftsführungen internationaler und nationaler Verbände – wie die  DZT-Vorsitzende Petra Hedorfer, Roger Kopf, Präsident der Car Tourisme Suisse und ASR Präsident Jochen Szech – für ihre Beteiligung an der Debatte und ihren Input zum Klimaschutz.

Augsburg präsentierte sich als hochwertige Location und attraktives Ziel für die Bustouristik. Götz Beck und seine engagierte stellvertretende Tourismusdirektorin Astrid Kellner haben durch persönlichen Einsatz diesen Erfolg ermöglicht!

Abschließend bedankte sich Dieter Gauf bei RDA Präsident Esser, dass er erneut die Schirmherrschaft übernommen hatte.

Vorschau: 39. Tag der Bustouristik

Über den Termin und die  Location des dann 39. Tag der Bustouristik wird Veranstalter Dieter Gauf in Kürze informieren:

„Da es 2019 ja zweimal den Tag der Bustouristik gab, am 8. Januar in Halle und am 18. November 2019 in Augsburg, kann ich schon jetzt so viel verraten: Der 39. Tag der Bustouristik wird nicht bereits zum kommenden Jahresauftakt 2020 erfolgen, sondern erst im nächsten Winter!“

Information und Anmeldung: dieter.gauf@gauf-germany.de

 

Im Anschluss an den „Tag der Bustouristik“ in Augsburg fand die RDA Mitgliederversammlung statt. Dabei wurde Dieter Gauf für seine langjährige Tätigkeit als RDA Hauptgeschäftsführer von 1985 – 2018 geehrt.

Zitat aus RDA-Pressemitteilung dazu: 

Mit stehenden Ovationen verabschiedete die RDA Mitgliederversammlung Dieter Gauf, der als langjähriger Hauptgeschäftsführer die Geschicke des Verbandes 33 Jahre leitete: „Du hast den RDA in Berlin und Brüssel auf das politische Parkett geführt und fest etabliert. Deine Leistung hat den RDA stark gemacht. Wir sind stolz darauf und danken Dir dafür im höchsten Maße“, ehrte Präsident Esser das verbandliche Lebenswerk von Dieter Gauf.

Gauf dankte dem RDA für diese Ehrung und versicherte, dass er sich auch weiterhin dem RDA sehr verbunden fühlt. Dieter Gauf ist nach seinem Ausscheiden beim RDA Ende 2018 weiterhin in der Bus- und Gruppentouristik aktiv:

– Veranstalter des „Tag der Bustouristik“

– Lehrbeauftragter Hochschule München Fakultät für Tourismus

– Vorstandsmitglied der FUR ReiseAnalyse

– Verfasser von Fachbeiträgen und Publikationen: u.a. RLT Reiseleiter Training

– Berater Gauf Tourism Consult – Made in Germany

– Dozent von Seminaren: Kooperation Bustouristik mit Leistungsträgern

– Marktforschung, Mystery Shopping

Köln, 18.09.2019 – Beim „Tag der Bustouristik“ am 18. November 2019 im Staatlichen Textil- und Industriemuseum Augsburg (tim) analysieren Wissenschaftler und Experten die Wechselwirkung von Klimaschutz und Bustouristik. Der RDA ist Schirmherr der Veranstaltung, die im Vorfeld der RDA Mitgliederversammlung stattfindet. Im Rahmen der Tagung werden Redner das Thema Klimaschutz aus Perspektiven der Umweltpolitik, der Busunternehmer und der touristischen Wertschöpfungskette beleuchten sowie innovative Lösungen präsentieren. Dabei setzen sie sich mit den Rahmenbedingungen und den notwendigen politischen Impulsen auseinander.

RDA Präsident Benedikt Esser eröffnet das Branchenforum, das sich mit „dem Thema von heute für morgen auseinandersetzt“. Johannes Hintersberger, MdL und Staatssekretär a.D., wird in seinem Grußwort als Vertreter der Bayerischen Staatsregierung und der Stadt Augsburg auf die Bedeutung der Bustouristik für die Fuggerstadt eingehen, der kürzlich das Welterbeprädikat verliehen wurde.

Das europäische Ziel Klimaschutz in Tourismus und Verkehr wird der profilierte EU-Politiker Markus Ferber, Mitglied des Europäischen Parlaments, in seiner Rede erläutern. Er wirkt mit im TRAN Ausschuss für Verkehr und Tourismus. Als Sprecher des Parlamentskreises Mittelstand Europe der CDU/CSU im Europäischen Parlament ist er mit den Nahtstellen der europäischen Politik und der mittelständischen Busunternehmer vertraut.

Dieter Gauf, Veranstalter vom „Tag der Bustouristik“, skizziert das Drehbuch der anschließenden Expertendebatte. Das Format „Themen – Thesen – Zwischenrufe“ verspricht einen spannenden Schlagabtausch von Fakten und Positionen:

Prof. Dr.-Ing. Ralph Pütz, Hochschule Landshut, ist mit der Bustechnologie und deren Anwendung bestens vertraut – u.a. als langjähriger Experte des VDV und in der „Allianz pro Bus“. Der Leiter von BELICON GmbH Institut für angewandte Fahrzeugforschung und Abgasanalytik eröffnet die Auseinandersetzung mit einer Analyse der Fakten. Angesichts der globalen Auswirkungen des Klimawandels sowie der Konsequenzen der Gegenmaßnahmen ist dies dringend erforderlich, denn Klischees und Vorurteile dürfen das Handeln nicht beherrschen – der Bus ist wichtiger denn je!

Grüne Impulse berühren den Tourismus und die Bustouristik. Christian Zwanziger, Sprecher für Tourismus der Fraktion Bündnis 90/Die Grünen im Bayerischen Landtag, bezieht dazu Position. Mit Spannung erwarten die Busunternehmer Aufschlüsse, inwieweit die positiven Umweltbilanzen des Reisebusses bei den initiierten politischen Maßnahmen berücksichtigt werden.

Die Gruppenreiseveranstalterin Anna Marx, Mitglied des RDA Vorstandes, ist überzeugt, dass die Bus- und Gruppentouristik „vorbildlich nachhaltig“ ist. Nicht nur die hervorragenden Umwelt- und Klimabilanzen sprechen für sich. Zudem kann man mit dem Bus Reiseziele klimaschonend und authentisch „erfahren“. Davon geht auch der Augsburger Busreiseveranstalter Philipp Hörmann aus. Für das Vorstandsmitglied der gbk – Gütegemeinschaft Buskomfort e.V. sind „Reisen mit dem Bus für die Umwelt das große Plus“.

Norbert Kunz, Hauptgeschäftsführer des DTV Deutscher Tourismusverband e.V., führt aus, dass Klima schonen immer mehr zum Ziel und Argument für Destinationen, Touristboards und die Partner der Bustouristik wird. Der Austausch über Praktikabilität, Marktfähigkeit und der Kundenappeal der Best practices entlang der touristischen Wertschöpfungskette verspricht wertvolle Erkenntnisse.

Der „Tag der Bustouristik“ blickt dabei natürlich über den nationalen Tellerrand hinaus. Powering Digital Travel ist der Input von Marie Kress, Business Analyst Mobility & Travel von Voyego GmbH. Sie ist Expertin der Busworld Academy und stellt innovative Lösungen vor.

Johannes Hübner moderiert die Paneldiskussion. Er ist der Branche bestens bekannt als RBI Sicherheitsexperte aus zahlreichen TV- und Radioauftritten. Er ist zudem Veranstalter der Classic Gala Schwetzingen, deren angeschlossene ECOmobil Gala neue, innovative Verkehrslösungen präsentiert. Hübner hat bereits brisante Fragen aufgestellt: zur Umweltsiegelflut und inwieweit Verbraucher sich bei ihren Urlaubsentscheidungen wirklich an ihr Umweltgewissen halten.

Im Anschluss an den „Tag der Bustouristik“ findet die 68. RDA Mitgliederversammlung ebenfalls im Staatlichen Textil- und Industriemuseum Augsburg (tim) statt. Im Zuge beider Tagungen erwartet die Teilnehmer ein attraktives Rahmenprogramm: Am Vortag – Sonntag, den 17. November 2019 – werden ein Ausflug auf den Spuren der Wittelsbacher und Erlebnisführungen mit Schauspielern zu den „Augsburg Highlights“ geboten. „Beim Get-together am Vorabend tanzen die Puppen“, so Dieter Gauf. Das findet in der „Augsburger Puppenkiste“ statt – mit anschließender Vorstellung. Götz Beck, Tourismusdirektor Regio Augsburg Tourismus GmbH, wird die bereits anwesenden Tagungsteilnehmer in dieser ungewöhnlichen Stätte begrüßen. Astrid Kellner, stellvertretende Tourismusdirektorin betont: „Die Bus- und Gruppentouristik ist so wichtig für Augsburg, dass wir ihr Außergewöhnliches bieten wollen, denn Augsburg wartet mit Highlights für zahllose thematische Reiseanlässe auf.“

Bitte wenden Sie sich bei Fragen zum „Tag der Bustouristik“ direkt an Dieter Gauf: dieter.gauf@gauf-germany.de.

Experten analysieren die Rolle der Qualität im Wettbewerb und Potenziale des Uptrading am 7. Januar 2019 in Halle. Dieter Gauf, Spiritus Rector des Branchenauftakts in das neue Touristikjahr, präsentiert Qualität bei Thema und Mannschaftsaufstellung, sprich Rednerliste:

„Qualität visualisieren – Content schafft Wettbewerbsvorteile und Präferenzen“ ist der Titel des Impulsreferats von Martin Katz, Group Destination Director von FTI Touristik. Dieser agile Tourismuskonzern setzt bereits sehr erfolgreich das Fernsehen als Verstärker von Preis- und Produktbotschaften ein, denn gerade Qualität lässt sich im TV besonders gut visualisieren, um Kaufimpulse zu wecken.

Marco Schuy, geschäftsführender Gesellschafter von Schuy Exclusiv Reisen bezieht in der Runde die Position des qualitätsorientierten Busreiseveranstalters und des RDA-Vorstandsmitglieds: „Exklusivität aufbauen lohnt sich, denn Premiumkunden zahlen besser“. Marktstudien, wie die ReiseAnalyse belegen, dass qualitätsorientierte Kunden 47 % mehr ausgeben als preisorientierte – und bei Studienreisen sogar über 100 % mehr!

Bewertungs- und Vertriebsportale nehmen immer größeren Einfluss auf den Markt. Markus Luthe, Hauptgeschäftsführer des IHA Hotelverband Deutschland e.V., sieht Parallelen bei mittelständischen Busreiseveranstaltern und Hotels. Sein Expertstatement lautet: „Keine Einbahnstraße – Kooperation von Bus und Hotel in Zeiten der Portalökonomie“.

Dr. Dietlind von Laßberg ist stellvertretende Vorsitzende des Studienkreis für Tourismus und Entwicklung e.V., der die „Sympathiemagazine“ herausgibt, die die Urlaubsentscheidungen vieler Menschen prägen. Als stellvertretende Vorsitzende der FUR ReiseAnalyse ist sie auch bestens mit den Motiven und dem Verhalten der Urlauber vertraut. Mithin eine Basis, um nachhaltig Urlaubsträume zu entwickeln. In Halle fokussiert sie: „Interkulturelle Reiseleitung – Produktkern hochwertiger Gruppenreisen“.

Der „Tag der Bustouristik“ blickt dabei auch über den nationalen Tellerrand hinaus. Jay Munro-Michell, Senior Manager Buyers &Travel Technology der ETOA, European Tourism Association, bringt dazu „International Benchmarks and Best Practices“ ein.

Falsche Qualitätsaussagen und dubiose Bewertungen können zu teuren Konsequenzen führen, wie der streitbare Jurist Prof. Dr. Harald Bartl anmahnt. Sein Beitrag: „Ein Buch mit 7 Qualitätssiegeln: von Bewertungsportalen, Superlativen, Sternen und Abmahnungen“ verspricht lebhafte Äußerungen vom Podium und aus dem Plenum. Darauf zielt das Tagungsformat: „Themen –Thesen – Zwischenrufe“, das bei dem vorangegangenen „Tag der Bustouristik“ seine Feuertaufe bestanden hat, unter der Moderation von Johannes Hübner, der auch beim kommenden Branchenforum die Paneldiskussion leitet. Er ist der Branche bestens bekannt als RBI Sicherheitsexperte aus zahlreichen TV- und Radioauftritten.

Für den Gastgeber des „37. Tag der Bustouristik“ hat die Bus- und Gruppentouristik hohe Priorität. Immerhin wird der Wirtschaftsminister des Landes Sachsen-Anhalt Prof. Dr. Armin Willingmann die Teilnehmer begrüßen. Im Hinblick auf die Unterstützung, die die Branche speziell in Sachen „Urlaubssteuer“ von den Ländern im Bundesrat braucht, ist RDA Präsident Benedikt Esser erfreut, dass auch die Politik diese Tagung nutzt, um die qualitätsorientierte Branche persönlich kennenzulernen. Esser eröffnet den Startschuss in das neue Branchenjahr. Er wird dort sicherlich auch Neuheiten über den RDA und die RDA Group Travel Expos erläutern. Die Tagung und speziell auch das Get-together am Vorabend bieten beste Gelegenheiten zum Networking.

Dieter Gauf, RDA-Hauptgeschäftsführer und Secretary General der EACT, European Alliance for Coach Tourism, ist erfreut, dass es gelungen ist, ausgewiesene Fachleute zu gewinnen, um das Thema „Qualität – Uptrading lohnt sich“ aus verschiedenen, richtungsweisenden Perspektiven zu beleuchten. „Ich erwarte eine spannende Diskussion, in die sich die Teilnehmer einbringen sollen – so wie es mehrere Touristiker bereits angekündigt haben, z. B. zu Qualitätskriterien und zur Effektivität von Zertifikaten, wie das für Reiseleiter.“

„Reisende soll man aufhalten“ ist ein Credo von der Stadtmarketing Halle (Saale) GmbH, dem Gastgeber der Tagung. Denn die 1200-jährige Geburtsstadt Georg Friedrich Händels bietet viele Unikate, wie die erste Lutherbibel und das „Halle-Lujah“ des größten Glockenspiels Europas oder die berühmte einstige Waisen- und Schulanstalt der Franckeschen Stiftungen mit der barocken Kulissenbibliothek. Die Tagungslocation des „Tag der Bustouristik“ ist äußerst reizvoll, findet er doch im ältesten Varieté Theater Deutschlands statt, dem Steintor-Varieté.

Am Vorabend treffen sich Referenten und viele Teilnehmer zum Get-together bei der ältesten noch existierenden Brüderschaft der Welt: die „Salzwirker-Brüderschaft im Thale zu Halle“ siedet bis heute nach alter Tradition das Salz im heutigen Halloren- und Salinemuseum.

Halle ist gut erreichbar über den Flughafen Leipzig-Halle, das Autobahnkreuz der A9, A14 und A38 oder per ICE.

In diesem Sinne: „Bus bald in Halle“!

Die Anmeldung ist auf www.tag-der-bustouristik.de möglich.

Beim Startschuß in das neue Touristikjahr diskutiert die Branche Szenarien zum  Ausstieg aus der Preisspirale. Experten der Bus – und Gruppentouristik und externe Fachleute tauschen sich am 7. Januar 2019 auf dem „Tag der Bustouristik“ in Halle (Saale) über Qualität und Präferenzbildung als Antwort auf den Preiskampf aus. Das Tagungsformat  Themen – Thesen – Zwischenrufe   garantiert eine spannende Debatte.

Von billig über preisbewusst zum Premium-Angebot. Bei rückläufigen Märkten ist man versucht an der Preisschraube zu drehen. Denn aktive Preispolitik gilt als relativ leicht aufzubauen, flexibel zu handhaben – die negativen Auswirkungen auf das Produktwert-Profil sind jedoch schwer korrigierbar.  Im scharfen Wettbewerb mit ähnlichen Anbietern und stagnierenden Kundenzahlen stellt der Preiswettbewerb allerdings kaum Umsatzwachstum in Aussicht. Bietet Uptrading, das Aufwerten der Angebote, den Ausstieg aus der Preisspirale? Denn Premiummarken versprechen bessere Renditen.

Die Zahlen sprechen für sich: Qualitätsorientierte Touristen geben 47% mehr als Preisorientierte. Wobei letztere immerhin noch 24% mehr ausgeben als  Billigtouristen.

Billigtouristen: der Urlaub soll so billig wie möglich sein.

Preisorientierte: möchten einen möglichst preisgünstigen Urlaub, bei dem aber die  Qualität stimmt.

Qualitätsorientierte wollen für gute Qualität gerne einen angemessenen Preis zahlen.

Bei Studienreisen ist dieses Ausgabeverhalten noch ausgeprägter: 43% der Studienreisenden sind qualitätsorientiert, bzw. 39% preisorientiert. Dabei tätigen die Qualitätsbewußten  über 100% höhere Reiseausgaben als diejenigen, die sich als preisorientiert sehen! (vgl.: RA ReiseAnalyse 2018 face-to-face)

Also, auf geht´s: Rasch die Reiseangebote mit Qualitätsmerkmalen aufladen und schon klingelt die Kasse!  Leider funktioniert das nicht so einfach. Oberflächenmarketing versetzt nicht in die Premiumklasse. Kosmetische Änderungen an der Verpackung reichen nicht aus, man muß an die Leistungsinhalte gehen. Uptrading erfordert dabei nicht nur ein überlegeneres Leistungsbündel, sondern auch Statusaufwertungen, mithin Befriedigung von Achtungs- und Geltungsbedürfnissen, die oft bei Qualitätskäufen eine große Rolle spielen. Und dies muß beim Kunden und im Vertrieb ankommen. Verbesserte Bewertungen sind eine Voraussetzung, um sich  mit Premiumreisen von (bisherigen) Durchschnittsangeboten abzuheben.

Mehrumsätze müssen durch mehr Kunden oder Preiserhöhungen erzielt werden.

Der kommende „Tag der Bustouristik“ behandelt die Rolle der Qualität in der Touristik und Potentiale des Uptrading. Dabei analysieren Experten die Dynamik des Preis-Qualitäts-Zusammenhangs und die Umsetzung im Marketing, in der Produktplanung und bei der Reisedurchführung. Dazu gehört auch der scharfe Konkurrenzkampf  im Mietomnibusgeschäft. Es geht um das ambivalente Zusammenwirken von Präferenz- und Preispolitik sowie Markenbildung und Image

Dazu gibt es mehrere Fragestellungen:

• Wie signalisiert man Qualität:  mit oder ohne Siegel?
• Warum sind  qualitätsorientierte Kunden bereit, für gute Qualität angemessene Preise zu zahlen. Wie nehmen Kunden teure Qualität bewusst wahr und wertschätzen sie?
• Kann man preisbewußte Kunden umpolen? Immerhin bucht jeder 3. preisorientierte Kunde letztlich qualitätsorientiert. Im Verkaufsgespräch kann die richtige Bedarfsermittlung Reiseträume wecken.
• Und dies kann auch die Zusammenarbeit der Bustouristik mit den Reisebüros befeuern: Qualität ist oft erklärungsbedürftig und beratungsintensiv, wobei  teure Qualitätsreisen auch saftige Provisionen abwerfen – mithin Argumente für den Reisebürovertrieb.
• Präferenzbildung schafft preispolitischen Aktionsradius. Sie beruht auf handfesten Qualitätsunterschieden. Bloße Leistungsversprechen reichen nicht. Wie kann man sich ein Markenimage in lokalen, regionalen und Zielgruppen-Märkten erarbeiten und kommunizieren? Damit hochwertige Angebote mit angemessenem Preis zum Kunden finden.
• Qualifizierte Reiseleitung ist dabei ein Produktkern der hochwertigen Gruppenreise -nicht nur bei Studienreisen. Denn Reiseleiter und versierte Reisebuschauffeure schaffen Emotionalität, einzigartige Erlebnisse und Rundumbetreuung die damithochwertige Busse, erstklassige Hotels, Luxuskabinen und Logen bei der Festpremiere komplettieren.
• Wie lässt sich Qualitätspolitik im Mietomnibusmarkt durchsetzen? Zielgruppenorientierte Präferenzbildung ist ein Schlüssel für ertragreiches Vereinsgeschäft.
• USP: Wie schafft man Einzigartigkeit unter vielen Wettbewerbern mit ähnlichen Produktionsfaktoren und Destinationen?
• Welche Instrumente der Qualitätskontrolle (Fragebögen, Mysterytests) eignen sich?
• Gibt es Methoden, um Investionen in Qualität vorab bei potenziellen Kunden zu testen?

Wichtig sind Benchmarks und der „Blick über den Tellerrand“ der spezifischen Bus- und Gruppentouristik hinaus: Best Practices von Hotellerie, innovativen großen Reiseveranstaltern und aus dem Ausland. Durch Werbung und Vertrieb über die Medien und Infotainment kann man Wantappeal von Qualitätsreisen visualisieren.

Diese und andere spannende Fragen und Thesen behandelt der 37. „Tag der Bustouristik“ am7. Januar 2019 in Halle (Saale).

Die Stadtmarketing Halle  (Saale) GmbH ist Gastgeber des Branchen-Kick-off ins neue Jahr in einer spannenden, attraktiven Location mit guten Gelegenheiten für Kollegengespräche und Erfahrungsaustausch  mit den Referenten – vor, während und nach dem „Tag der Bustouristik“. Viele Teilnehmer stimmen sich schon am Vorabend beim Get-together darauf ein!

Konzeption und Tagungsleitung des „Tag der Bustouristik“: RDA-Hauptgeschäftsführer Dieter Gauf. RDA-Präsident Benedikt Esser eröffnet die Tagung. Zusagen namhafter Experten liegen bereits vor. Das Programm mit den Referenten wird in Kürze bekannt gegeben.

Die Teilnahme ist für Fachleute ohne Gebühr.

Mit einem eindeutigen „Nein zur Urlaubssteuer!“, der gewerbesteuerlichen Hinzurechnung auf Hotelleistungen, startete der 36. Tag der Bustouristik am 8. Januar in Saarbrücken. Jürgen Barke, Staatssekretär im Ministerium für Wirtschaft, Arbeit, Energie und Verkehr des Saarlandes, äußerte sich so eindeutig auf der Pressekonferenz zu Beginn des Tages.Für RDA-Präsident Benedikt Esser ist die Urlaubssteuer das Damoklesschwert, welches weiterhin existenziell bedrohend über der Branche schwebt und dankte Barke ausdrücklich für die Unterstützung. Jürgen Barke betonte: „Wir sind eng an Ihrer Seite. Vor allem für Grenzregionen ist die Urlaubssteuer ein noch größeres Problem.“ Er sprach sich darüber hinaus gegen jegliche Mautpläne aus. „Beides gehört nicht in ein modernes Europa.“

Ferner machte der Staatssekretär deutlich, dass der Tourismus mit 3 Mio. Übernachtungen im Jahr ein bedeutender Wirtschaftsfaktor sei und den Strukturwandel im Saarland, nach dem Ende der Kohleförderung, maßgeblich unterstütze. Allerdings sei das Ziel nicht Masse, sondern Klasse, auch vor dem Hintergrund eines nachhaltigen Tourismus.

Neben Jürgen Barke und Benedikt Esser standen auch Birgit Grauvogel, Geschäftsführerin der Tourismus Zentrale Saarland, Peter Gillo, Direktor des Regionalverband Saarbrücken, und Dieter Gauf, RDA-Hauptgeschäftsführer, den zahlreichen Journalisten Rede und Antwort.

Auch während der anschließenden Veranstaltung bewegte das Thema „Urlaubssteuer“ die Teilnehmer. Benedikt Esser erörterte in seinem Grußwort noch einmal eindrücklich das Schreckensszenario, welches mit dieser verbunden ist. „Jeder vierte Busreiseveranstalter könnte aus dem Markt austreten, 100 werden in grenznahe Gebiete übersiedeln und es stehen steuerliche Nachbelastungen von 1,4 Mrd. Euro im Raum.“ Esser dankte aber auch Dieter Gauf für die Organisation der Veranstaltung. „Der gestrige Abend im UNESCO-Weltkulturerbe Völklinger Hütte und auch der heutige Tag sind großartig.“

Themenreisen – Domäne der Bustouristik?

Ein eindeutiges Ja! So die einhellige Meinung der über 200 Teilnehmer auf die im Raum stehende Frage, ob Themenreisen eine Domäne der Bustouristik seien. Auch die Referenten kamen bei ihren Vorträgen zu dem gleichen Ergebnis.

Dieter Gauf: „Themen und Events bieten grenzenloses Potenzial für tausende Reiseangebote. Das Ankoppeln von Reiseveranstaltern an das Themenmarketing von Organisationen oder Destinationen ist sinnvoll. Das Angebot spricht nicht alle an, die thematisch interessierte Zielgruppe aber besonders. Themenreisen sind, wie Maßanfertigungen, das natürliche Geschäft der Mittelständler.“ Insbesondere für Events sei aber auch ein bestimmter Zyklus wichtig. Wie all dies hervorragend gelinge, zeige das Beispiel der Passionsspiele in Oberammergau.

„Begeisterung entscheidet – Geheimnisse der weltweit größten Geschichte im Themen- und Eventtourismus“, so der Titel des Impulsreferats von Gerhard Griebler und Walter Rutz, beide Geschäftsführer der Passionsspiele Oberammergau Vertriebs GmbH & Co. KG, die den leider verhinderten Spielleiter Christian Stückl vertraten. Griebler und Rutz leben ganz offensichtlich die Begeisterung, die seit 1634 ursächlich ist für den Erfolg dieses epochalen Ereignisses.

Die Passionsspiele sind ein hervorragendes Beispiel für Themenreisen mit weltweiter Nachfrage nach den begehrten Tickets und Paketen. Deren Vertrieb unterliegt alle 10 Jahre Veränderungen, insbesondere in Bezug auf Märkte, Methoden, Marketing. Und wer so lange am Markt ist, kann natürlich viel an Geschichten aber auch an Insiderwissen beitragen. Schon 1880 kam Thomas Cook aus Großbritannien mit über 5.000 Gästen und forderte von den damaligen Veranstaltern ein Theater, damit die Gäste nicht mehr unter freiem Himmel der ca. fünfstündigen Passion beiwohnen mussten. Und so kam es auch. Überhaupt haben in den letzten Jahrzehnten britische und amerikanische Gäste den Erfolg bestimmt. Zur nächsten Passion 2020 sollen auch das deutsche Publikum, aber auch deutsche Veranstalter mit gezielten Marketingmaßnahmen verstärkt angesprochen werden. Die internationalen Märkte werden demgegenüber stark kontingentiert.

Themen, Thesen, Zwischenrufe so der Titel des nächsten Teils der Tagung, den Johannes Hübner moderierte, bekannt in der Branche als Leiter der RDA-Sicherheitsinitiative RBI. Erstmals konnte das Plenum mit gelben und roten Karten unmittelbar in das Geschehen und den Vortrag eingreifen, wovon auch reichlich Gebrauch gemacht wurde.

Dr. Ulrich Basteck, Geschäftsführer des Busreiseveranstalters Wörlitz Tourist und RDA-Vizepräsident, nahm den Faden des Impulsreferats auf „Mit Themenreisen zum Erfolg – Ideen, die begeistern“ und eröffnete mit fünf Thesen den Knowhow- Austausch. „Ein gemeinsames Thema gibt Menschen in unserer zunehmend individualisierten aber zugleich auch globalisierten Welt eine Klammer, spannt Brücken und bringt Menschen zueinander“, so sein Plädoyer. Themenreisen seien aber auch wie Gold im Marketing. Zielgruppen können effizient definiert und differenziert bearbeitet werden. Wörlitz Tourist, stark bei Musikreisen, wirbt etwa gezielt auf den Tickets der Berliner Philharmoniker.

Die internationalen Perspektiven des Busunternehmers brachte der Schweizer Roger Kopf ein. Er ist Vorsitzender der Car Tourisme Suisse und Inhaber von Kopf Reisen AG. Eindrucksvoll schilderte Kopf eine achttägige Themenreisetour nach Dresden und Hamburg mit 31 Bussen und über 1.200 Teilnehmern, u.a. mit Besuch der Semperoper und der Elbphilharmonie. Kopf legte aber auch beispielhaft dar, dass in der Schweiz Auftragsfahrten etwa für Vereine, äußerst lukrativ seien und der Begriff des Lohnkutschers, wie er in Deutschland verwendet würde, gänzlich unbekannt, aber auch unangebracht sei. Als weiteres Erfolgsrezept nannte er die Stammkundenpflege, motivierte Fahrer, eine hervorragende Organisation aber bspw. auch Headsets für alle Gäste an Bord.

Tina Behringer, Präsidentin des VPR, Internationaler Verband der Paketer, und Geschäftsführerin von Behringer Touristik, beschrieb die Funktion der „Paketreiseveranstalter als Ideengeber und Lieferanten der Touristik“. Behringer sieht eindeutig eine verstärkte Entwicklung zum Ver- bzw. Auslagern von Dienstleitungen. Hinzu käme, dass Paketer aktuelle Trends, etwa durch aktives Trendscouting, schneller erkennen und auch in Angebote umsetzen können. Last but not least würde die Leistungsabsicherung bspw. bei Konzertkarten, aber auch bei Hotel- und Kabinenkontingenten, immer wichtiger.

Jochen Szech, Präsident des Vereins zur Förderung des Tourismus nach Osteuropa und Zentralasien VTOA und Inhaber von Go East Reisen, stellte die „Seidenstraße“, auf der bereits Alexander der Große und Marco Polo nach Samarkant, Tashkent und in andere exotische Städte zogen, als besondere Themenreise und hervorragendes Best-Practice für themenorientierte kombinierte Bus-Flugreisen vor. Nicht zuletzt mit der „One-Belt One-Road“ Initiative Chinas entstünden entlang der historischen Route leistungsfähige Hotellerie und Infrastrukturen, die sich touristisch nutzen ließen. „Vorausgesetzt, man kennt sich aus oder arbeitet mit lokalen, verlässlichen Anbietern zusammen“, so Szech. „Doch nicht zur das Ziel ist entscheidend für den Erfolg einer Gruppenreise, sondern auch Zeit für Mehrwerte zu schaffen und individuellen Freiraum in der Gruppe zu bieten.“

„Welterbestätten adeln Themenreisen“ lautete der Beitrag von Claudia Schwarz, Vorsitzende der UNESCO-Welterbestätten Deutschland e.V. „Welterbestätten sind einzigartig, einfach Geschichte voller Leben“, so Schwarz, „wirken aber ebenso international integrativ und auch für die Bewohner.“ Die Strahlkraft dieses Prädikats sei besonders wertvoll in der Werbung und argumentativ im Vereinsreisegeschäft. „Welterbe inspiriert“, erörterte Schwarz. Im Kreise der RDA-Mitglieder sucht sie nach weiteren Begeisterten, die im Rahmen einer Roadshow diese Inspiration an potenzielle Gäste weitergeben wollen.

In vielen Tagungen redet man über Kunden und deren Verhalten und Bedürfnisse, diesmal kamen sie zu Wort. Daniela Topp-Burghardt, Vorsitzende des Ring Europäischer Frauen e.V., erörterte, was für sie eine gelungene Gruppenreise, wie sie sie jährlich für ihren Kreis organisiert, ausmacht. Zentral gelegene individuelle Hotels seien ihrer Gruppe wichtig, ebenso wie Begegnungen zu dem Thema Europa. So zählt für sie nicht das allgemeine Potpourri der Sehenswürdigkeiten, sondern den Bedürfnissen ihrer Mitglieder entsprechend, stehe Europa in all seinen Facetten im Mittelpunkt.

Dieter Gauf, Spiritus Rector des „Tag der Bustouristik“, lobte im Anschluss an die Veranstaltung die tolle Kulisse und Atmosphäre des Saarbrücker Schlosses und bedankte sich bei allen Beteiligten für die herzliche und hervorragende Unterstützung, insbesondere bei Birgit Grauvogel, Geschäftsführerin der Tourismus Zentrale Saarland, stellvertretend für das gesamte Team der TZS. Bereits beim Get-together am Vorabend in der Welterbestätte Völklinger Hütte konnten die Tagungsteilnehmer die regionale Küche des Saarlandes genießen. Getreu dem Untertitel der Tagung: „Themenreisen – mit ausgewählten Zutaten zu köstlichen Reiseerlebnissen.“

Der nächste Tag der Bustouristik findet am 7. Januar 2019 in Halle an der Saale statt. Der Tag der Bustouristik und insbesondere die gemeinsame Forderung nach einem „Nein zur Urlaubssteuer“ fanden ein großes Medienecho u.a. in der Saarbrücker Zeitung und dem Saarländischen Rundfunk Radio. Der Saarländische Rundfunk Fernsehen berichtete in seiner Sendung „Aktueller Bericht“ vom 8. Januar ebenfalls ausführlich über das Thema.

Themen, Themenjahre und Events sind eine unerschöpfliche Quelle von tausenden Reiseangeboten: Für interessierte Pauschalreisende sowie für themenorientierte Vereine und fachliche und gesellschaftspolitische Organisationen. Erfolgsfaktoren sind themen- und zielgruppenspezifische Organisation und Marketing sowie Begeisterung der Zielgruppen.

Der traditionsreiche RDA-Insider-Branchentreff „Tag der Bustouristik“ steht am 8. Januar 2018 in Saarbrücken im Zeichen der Experten-Debatte über die Frage „Themenreisen – Domäne der Bustouristik?“

Unternehmer der Wertschöpfungskette von Themenreisen diskutieren mit Repräsentanten der Destinationen und Kunden dieser anspruchsvollen Reiseart. Anke Rehlinger, Ministerin für Wirtschaft, Arbeit, Energie und Verkehr des Saarlandes sowie stellvertretende Ministerpräsidentin begrüßt den „Tag der Bustouristik“ in Saarbrücken.

„Begeisterung entscheidet – Geheimnisse der weltweit größten Geschichte im Themen- und Eventtourismus“ ist der Titel des Impulsreferats von Christian Stückl. Der Spielleiter der Passionsspiele Oberammergau lebt die Begeisterung vor, die ursächlich für den Erfolg dieses weltweit bekannten Ereignisses ist. Zu seiner beeindruckenden Vita zählt die Inszenierung des „Jedermann“ in Salzburg. Die Passionsspiele sind ein hervorragendes Beispiel für Themenreisen mit weltweiter Nachfrage nach den begehrten Tickets und Paketen.

Themen, Thesen, Zwischenrufe ist der Titel des nächsten Teils der Tagung, den Johannes Hübner moderiert, bekannt als Moderator und in der Branche als Leiter der RDA-Sicherheitsinitiative RBI. Als Veranstalter des Internationalen Concours d`Elegance Classic-Gala Schwetzingen mit exklusiven Oldtimerfahrzeugen ist er auch Gestalter eines europaweit bekannten zielgruppen-bezogenen Themenevents.

Wie überträgt man Themenbegeisterung in kaufmännischen Erfolg? Dies ist eine der Fragen, die Experten der touristischen Wertschöpfungskette aus verschiedenen Perspektiven untersuchen. Das Tagungsformat ruft dabei auch zu Zwischenrufen des Podiums auf – sowohl von Seiten der Kunden als auch aus dem Teilnehmerkreis.

Dr. Ulrich Basteck, Geschäftsführer des führenden Busreiseveranstalters Wörlitz Tourist GmbH und RDA-Vizepräsident nimmt den Faden des Impulsreferats auf: „Mit Themenreisen zum Erfolg – Ideen, die begeistern“ und eröffnet den Know-how- Austausch.

Die internationalen Perspektiven des Busunternehmers bringt der Schweizer Roger Kopf ein. Er ist Vorsitzender der Car Tourisme Suisse und Inhaber der Kopf Reisen AG.

Tina Behringer, Präsidentin des VPR Internationaler Verband der Paketer e.V. und Geschäftsführerin von Behringer Touristik GmbH & Co. KG beschreibt die Funktion der „Paketreiseveranstalter als Ideengeber und Lieferanten der Touristik“.

„Welterbestätten adeln Themenreisen“ lautet der Beitrag von Claudia Schwarz, Vorsitzende der UNESCO Welterbestätten Deutschland e.V. Die Strahlkraft dieses Prädikats ist besonders wertvoll in der Werbung und verlockend im Vereinsreisegeschäft.

Auf vielen Tagungen redet man über Kunden und deren Verhalten und Bedürfnisse. Der „Tag der Bustouristik“ bittet sie zu Wort: Daniela Topp-Burghardt, Vorsitzende des Ring Europäischer Frauen e.V., erwartet bei den von ihr organisierten Reisen das Besondere, kein Potpourri der Sehenswürdigkeiten, sondern einen Roten Faden, der die touristischen Leistungen und Routen mit Themen und den Bedürfnissen ihrer Mitglieder verknüpft. Das gibt es nicht als Konfektionsware von der Stange.

Dazu meldet sich der streitbare Jurist Prof. Dr. Harald Bartl mit provozierenden Zwischenrufen: „Themenreisen – Plattform für Schwarztouristik und Plagiate“, die die Diskussion sicherlich anfeuern werden. Prof. Dr. Bartl hat den RDA-Mitgliedern kürzlich mit der Ausarbeitung neuer Allgemeinen Reisebedingungen des RDA praxisgerechte Lösungen bei der Umsetzung der EU-Pauschalreiserichtlinie (ab 01.07.2018) vorgelegt.

RDA-Präsident Benedikt Esser eröffnet den Jahresauftakt der Branche. In seiner Rede wird er auch einen Überblick über die wichtigsten Branchenanliegen und Vorhaben des RDA sowie die RDA Group Travel Expos geben.

Anke Rehlinger, Ministerin für Wirtschaft, Arbeit, Energie und Verkehr des Saarlandes sowie stellvertretende Ministerpräsidentin unterstreicht durch ihr Grußwort die Bedeutung des Tourismus für das Saarland, denn “es braucht die Gruppentouristik, um mehr Wertschöpfung durch hohe Qualität zu erreichen“.

Die Tourismus Zentrale Saarland GmbH ist Gastgeberin des Branchenforums und bietet im Saarbrücker Schloss und mit einem ausgewählten Rahmenprogramm eine hochwertige Kulisse.

Dieter Gauf, RDA-Hauptgeschäftsführer und Spiritus Rector des „Tag der Bustouristik“, unterstreicht die Bedeutung: „Die Damen und Herren, die auf dem Branchenforum Position beziehen, verkörpern maßgebliche Facetten von Themenreisen. Ich möchte, dass der Begriff „Zwischenrufe“ die Teilnehmer zu Beiträgen motiviert und dass diese Wortwahl zu reger Diskussion führt“.

Am Vorabend findet ein Get-together im Unesco Weltkulturerbe Völklinger Hütte statt.

Im Sinne von „Themenreisen – mit ausgewählten Zutaten zu köstlichen Erlebnissen“ bieten die Inhalte, die Location und das Rahmenprogramm, auch nach Ansicht von RDA-Präsident Benedikt Esser, einen spannenden attraktiven Start in das neue Touristikjahr.

Themenreisen, eine Domäne der Bus- und Gruppentouristik, fokussiert der „Tag der Bustouristik“ am 8.Januar 2018 in Saarbrücken. Vereine und themenorientierte fachliche Organisationen spielen bei der Veranstaltung dieser Reisen eine große Rolle, da deren Kunden oft Themenkompetenz höher einschätzen als touristische Professionalität. Sie erwarten das Besondere: mehr als luxuriöse Hotels, kein Potpourri der Sehenswürdigkeiten, sondern einen Roten Faden, dessen Ablauf die Zielgruppe fasziniert. Das Branchenforums greift spannende Fragestellungen auf:

Wie überträgt man Begeisterung in kaufmännischen Erfolg?

Wie vervielfacht man Kompetenz? Mithin maßgeschneiderte Konfektion für Spezialmärkte, damit sich Entwicklungs- und Spezialisierungsaufwand rechnen. Mega-Events, Themenjahre, inszenierte Ereignisse, Themenparks, Festspiele und Museumsausstellungen sind unerschöpfliche Quellen für Tausende von Themenreisen. Wie kann man sich an deren Nachfrage andocken?

Die Eventzyklen – Dauerevents, jährliche und epochale Events – erfordern differenziertes Marketing und Realisierung. Bleibt Altbewährtes repetierbar?

Die Funktion der Paketreiseveranstalter als Ideengeber und Lieferanten der Bus- und Gruppentouristik.

Der 36. „Tag der Bustouristik“ bietet den interdisziplinären Erfahrungsaustausch mit internationalen Perspektiven, gerade auch über das Best practice der Passions-Spiele Oberammergau und deren Geheimnisse der weltweit größten Geschichte im Themen- und Eventtourismus!

Protagonisten der zur Diskussion stehenden Sachverhalte klären über Potentiale und Hintergründe auf und klammern gerade auch brisante Punkte nicht aus, wie den Zugriff auf begehrte Tickets zu populären Preisen einerseits, sowie Rückgabe und das Verramschen von Tickets bei Incentives andererseits. Die profilierten Experten stellen sich den Tagungsteilnehmern, denn Zwischenrufe sind erwünscht. Dazu hat sich Dieter Gauf, RDA-Hauptgeschäftsführer und Spiritus rector des „Tag der Bustouristik“, konzeptionelle Innovationen ausgedacht.

Mit der Fachtagung startet die Branche in das Neue Jahr 2018 – im Saarbrücker Schloss, einst mittelalterliche Burg, dann Fürstenresidenz, heute architektonisches Aushängeschild der Landeshauptstadt! Die Tourismus Zentrale Saarland GmbH ist Gastgeber des 36. „Tag der Bustouristik“. Das Saarland passt ideal zum Leitmotiv Themenreisen, denn es bietet Kultur, Kulinarik und attraktive Events. Das traditionelle Get-together findet am Vorabend in einer spannenden Location statt.

Das Symposium spricht die gesamte Wertschöpfungskette der Bustouristik an.

Das Programm mit den Referenten wird in Kürze über die Presse bekannt gegeben.

Die Teilnahme ist für Fachleute ohne Gebühr.

Dialog: Die bei Konzeption der Tagung bereits eingebrachten Thesen, Szenarien, Best practices und Hinweise aus dem In- und Ausland versprechen eine spannende, zukunftsweisende Diskussion. Die Tagungsleitung ruft auf, Vorschläge und Beiträge einzureichen.