Lohnt sich Qualität? Im Marketing gilt sie als „best return on investment“.  Made in Germany setzt darauf – gerade auch im Tourismus, wie das globale Marketing der Deutschen Zentrale für Tourismus unterstreicht. Innerdeutsch ist Qualität ebenso gesucht wie die knappen Servicekräfte.

Incoming, Studienreisen, Destinationen und klimafreundliche Mobilität im Fokus des Branchenforums.

Elisabeth Koch, Erste Bürgermeisterin von Garmisch-Partenkirchen und Dr. Eva Götz, Leiterin des Referates Tourismusmarketing/Tourismuswirtschaft des Bayerischen Staatsministeriums für Ernährung, Landwirtschaft, Forsten und Tourismus, eröffnen den Startschuss der Branche in die neue Saison mit einer Ansprache.

Studienreisen sind ein Leitbild für hochwertige Kultur- und Rundreisen. Guido Wiegand, Marketingchef des größten Studienreiseveranstalters Studiosus und Vorsitzender der FUR ReiseAnalyse, weiß wie man Marktforschungserkenntnisse in kaufmännischen Erfolg umsetzt. Wichtige Benchmarks gerade auch für Busunternehmen, die mit weniger prätentiösen Angeboten in der Gruppentouristik sowie im Vereins- und Mietomnibusgeschäft punkten wollen.

Petra Hedorfer, die Vorsitzende der Deutschen Zentrale für Tourismus, beleuchtet Wachstumschancen der internationalen Vermarktung. Wie kann sich die Bustouristik daran ankoppeln, um am Dollar-, Yen- und Yuan-Regen zu profitieren? Dies ist eine der spannenden Fragen der Debatte.

Die Busunternehmen setzen Maßstäbe für Qualität in Tourismus und Verkehr, Claims, die Christiane Leonard, Hauptgeschäftsführerin des bdo Bundesverband Deutscher Omnibusunternehmen e.V. aufstellt.

Spektakuläre Destinationen motivieren zur Gruppenreise. Walter Rutz, Geschäftsführer GaPa Tourismus GmbH, Gastgeber des „Tag der Bustouristik“ bringt Garmisch-Partenkirchen als Bestpractice einer qualitätsstarken Destination. 

Der „Tag der Bustouristik“ bietet den Teilnehmern Gelegenheiten, sich einzuschalten. Denn die Akteure stellen sich den Fragen und Beiträgen des Plenums.

Vier Keynotes und Quality Injections für den Qualitätsgipfel  und Startschuss in die neue Saison bietet Dieter Gauf, Spiritus Rector des “Tag der Bustouristik“: „Dazu haben bereits weitere maßgebliche Glieder der bustouristischen Wertschöpfungskette Diskussionsbeiträge angekündigt, wie Kultur- und Gruppenreiseveranstalter, Gästeführer und Reiseleitungen als Qualitätskern, Kundenorganisationen, Forschung und Lehre – sowie seitens der Events und Zielgebiete, wo Reisebusse nicht immer Vorfahrt haben.“

Quality Injections steuern Vincent Dewaele, General Manager der BUSWORLD zur neuesten Bustechnologie und internationale Perspektiven durch Jay Munro- Michell, Senior Manager von ETOA European Tourism Association bei sowie weitere internationale Fachbesucher.

„Das Tagungsformat „Themen – Thesen -Zwischenrufe“ ist die Plattform für kritische Beiträge. Schon vorab können Vorschläge per Mail eingereicht werden.“ (O-Ton Wolfgang Gauf Co-Veranstalter des „Tag der Bustouristik“).

Die Teilnahme am „Tag der Bustouristik“ einschließlich des hochwertigen touristischen Programms am Vortag: Ausflugsmöglichkeiten durch die Partnachklamm oder eine Schanzenführung (witterungsabhängig), Lunch und Ortsführung sowie das abendliche Get-together ist für Fachleute gratis. Dabei bietet das Branchenforum vielfältige Gelegenheiten zum Networking und persönlichen kollegialen Austausch.

Wir sind froh, den Teilnehmern des kommenden „Tag der Bustouristik“ mit Garmisch-Partenkirchen eine höchst attraktive Destination im Süden von Deutschland bieten zu können.

Durch die Terminwahl: Montag, 12. Januar 2026 setzen wir die erprobte Positionierung zu Beginn der jährlichen touristischen Fachevents fort. Und vermeiden terminliche Kollisionen.

„Das ist der Gipfel! Vor dem einzigartigen Alpenpanorama von Garmisch-Partenkirchen werden der Reisebus und die Gruppenreise in Szene gesetzt!“

Dieter Gauf und Wolfgang Gauf, Veranstalter

Das Branchen Forum zielte auf die konstruktiv-kritische Analyse der Pro & Contra Argumente.

Kultur, Land und Leute im klimafreundlichen Reisebus „erfahren“ sowie Kontakte zu netten Mitreisenden und Gemeinschaftserlebnisse sind die wichtigsten Motive.

Potenzial noch nicht ausgeschöpft

Dabei gibt es Luft nach oben: Das Potenzial (8,7 Mio Interessenten an einer Busreise in den nächsten 3 Jahren) ist um ein Vielfaches größer als der Marktanteil von ca. 3,3 Mio Busurlaubsreisen. Bei dem sehr gut besuchten Branchenforum ging es darum, wie dieses Potenzial ausgeschöpft werden kann. Dabei kamen aktuelle Branchen Trends wie Kleingruppen und Individualisierung von Reisen in den Fokus. Und die brisante Thematik „Individualist in der Gruppe“. Denn Gruppenerlebnis für den Einen kann Gruppenzwang für seinen Sitznachbarn sein. Damit die Trümpfe der Busreise stechen, spielen die immer knapper werdenden Buspiloten gemeinsam mit Reiseleitungen eine maßgebliche Rolle. Damit sich Indivdualisten in der Gruppe wohlfühlen, ohne die Gemeinschaftserlebnisse zu stören, ist besondere soziale Kompetenz der Bus-Chauffeure, Reiseleiter und Gästeführer gefragt. Die zur organisatorischen Lösung der Aufspaltung in kleine Teilgruppen kann auch durch Erweiterung des Aufgabenspektrums von Gästeführungen gelöst werden.

Gastgeber Erlebnis Bremerhaven GmbH präsentierte im Fischbahnhof eine originelle Tagungslocation und ein authentisches Touristikprogramm am Vortag.
Eingangs beleuchtete Stadtverordnetenvorsteher Torsten von Haaren die Bedeutung der Bus- und Gruppentouristik für die vielfältige Küstenstadt. Als ehemaliger Besitzer des Omnibusführerscheins sprach er auch aus praktischer Erfahrung. Der „Tag der Bustouristik“ reihte sich ein in die Palette spannender Events von Bremerhaven – wie etwa die SAIL Bremerhaven 2025.

 

Das Key-Note von Vincent Dewaele, General Manager Busworld International, „Wie der Reisebus Reisebedürfnisse befriedigt“ fokussierte den Reisebus als Projektionsfläche einzigartiger Erlebnisse. Mit Blick auf das Tagungsthema beschrieb er allerdings auch anschaulich seine Erlebnisse mit Busreisen. Er sei überzeugt, dass Busreisen auch zukünftig eine tragende Säule der Mobilität in Europas bleiben. Er richtete aber auch den Blick auf die schwierigen gegenwärtigen globalen und ökologischen Herausforderungen und appellierte an den Europäischen Geist, um diese zu überwinden.

Jay Munro-Michell, ETOA European Tourism Association, steuerte internationale Perspektiven bei: “Global Views: Why People prefer Coach Travel”. Dazu stellte er Beispiele aus den USA und dem Vereinigten Königreich zu Trends zu themenorientierten kleineren Gruppen vor.

Michael Gerber, Geschäftsführer Erlebnis Bremerhaven GmbH, schlug den Bogen zum Tagungscontent, nämlich, wie attraktive Destinationen zur Gruppenreise motivieren. Dazu schilderte er das maritime Flair und die Dichte an attraktiven Museen in Bremerhaven.

Dieter Gauf, Spiritus rector des „Tag der Bustouristik“, rollte den Roten Faden des Drehbuchs des Branchenforums ab: Aspekte der Bus- und Jugendreiseveranstalter sowie der Seniorenorganisationen signalisieren per se unterschiedliche generationsübergreifende Bedürfnisse und Anforderungen. Er identifizierte Gründe, warum bestimmte Zielgruppen sich für eine Busreise interessieren und kommentierte die Attribute von Busreisen. 4 besondere Motiv-Bedürfnis-Konstellationen würden vor der Auswahl einer Busreise vorliegen: eindeutige Auswahl pro Busreise, pragmatische Auswahl, bedingte Auswahl, sofern bestimmte Anpassungen erfüllt werden sowie totale Ablehnung.

Die aktuellen Trends in der Tourismusindustrie seien gerade für die Bustouristik relevant: Kleingruppen und Individualisierung. Denn dadurch könnten mit zielgruppengerechten Adaptionen neue Potenziale erschlossen werden. Der Trend zur Individualisierung und hin zu Kleingruppen würde auch das maßgebliche Vereinsreisegeschäft betreffen.

Johannes Hübner, als Bussicherheitsexperte der Branche und über TV der Öffentlichkeit bekannt, moderierte die darauffolgende Experten Diskussion. Dabei wurden brisante kritische Punkte nicht ausgeklammert – wozu das Tagungsformat „Themen – Thesen – Zwischenrufe“ motivierte. Mehrere Tagungsteilnehmer hatten Beiträge angekündigt, wobei Moderator Johannes Hübner, frühzeitig Input des Plenums integrierte. Die lebhafte Diskussion dauerte bis 14.30 Uhr.

René Lang, Geschäftsführer Lang Reisen eröffnete die Expertenrunde mit seinem Statement „Wie Busreiseunternehmen Gäste begeistern“ und lieferte Aufschlüsse, wie sein Unternehmen Zuwächse erzielt: durch familiäre Außenwirkung, regionale Verbundenheit, Haustürservice, umfangreiches Vertriebsnetz und klare Zielgruppendefinition (Ü60, keine Studienreisen, kein Billigangebot) und den Claim „den Urlaub gönn ich mir“.

Was erwarten Senioren, damit die größte Zielgruppe der Busreise treu bleibt? Ursula Lenz, Autorin von Leitfäden der BAGSO Bundesarbeitsgemeinschaft der Seniorenorganisationen e.V., schilderte die Bedürfnisse von Senioren an den Reisebus und an die Geborgenheit in der Gruppe. Der Deutsche Seniorentag im April 2025 sei eine gute Plattform, auf der Touristik Unternehmen Seniorenorganisationen kennenlernen könnten.

Die kontrastierenden Anforderungen von Jugendlichen an Busreisen beschrieb Kristina Oehler, Geschäftsführerin RUF Jugendreisen Reisen GmbH, und erläuterte „Worauf Jugendliche im Bus abfahren“ und das Konzept des führenden Jugendreiseveranstalters. Die günstige Klimabilanz des Reisebusses sei ein Plus-Argument innerhalb dieser Zielgruppe.

„Mit welchen Argumenten die Busreise am Point of Sale punktet“ lautete der Titel des Beitrags von Anke Budde, Präsidentin des Bundesverbandes ASR Allianz Selbständiger Reiseunternehmen. Als Inhaberin von Reisebüro Budde Urlaubsreisen kennt sie die Wünsche der Kunden. Zudem schaltete sie sich mit Aspekten der mittelständischen Reiseunternehmen in die Debatte ein.

Die Erwartungen verschiedener Generationen an Reisen fokussierte Prof. Dr. Gina Wagener, Professorin für Touristik/Seetouristik, Leiterin Studiengang Internationales Tourism Management an der Hochschule Bremerhaven. Bei „Millennials, GenerationX und den Babyboomern“ würde der Bus kaum eine Rolle spielen. Mithin stellte sich die Frage, inwieweit Busreisen Kreuzfahrten auf Rädern sein könnten.

Robert Matussek, Freizeit-Pädagoge, Globetrotter und Privatier setzte einen Impuls und schildert aus Kundensicht „Nicht nur positive Erfahrungen bei Busreisen und mit Mitreisenden“. Mithin befeuerte er die Thematik Individualisierung von Gruppenreisen.

Diese Expertendebatte generierte Wortbeiträge und Zwischenrufe aus dem Plenum – Bustouristiker und die gesamte Wertschöpfungskette. Betroffene Organisationen, wie etwa seitens der Reiseleitungen, der Gästeführungen und der Reisebusfahrer sowie komplementärer Reisearten wie Fahrradreiseveranstalter brachten sich ein.

Das von Marc Reichelt, der bei Erlebnis Bremerhaven den Vertrieb verantwortet, zusammengestellte authentische Tourismusprogramm am Vortag (Sonntag 12. Januar 2025) mit Besichtigungen im Auswandererhaus und Klimahaus, Erlebnis-Mittagessen im Kochfischstudio, der Bootsfahrt mit der MS Geestemünde, der Lichterfahrt in den Überseehafen und das Get-together im Wulsdorfer Buernhus bot spannende Kulissen für Networking und Eindrücke vom maritimen Flair.

„Der kollegiale Erfahrungsaustausch im Fischbahnhof am Montag, 13. Januar 2025 setzte die Innovations-Serie der „Tage der Bustouristik“ für die Bus- und Gruppenreise fort. Wir freuen uns sehr, dass wir gemeinsam mit Erlebnis Bremerhaven den Teilnehmern dieses hochwertige Fach- und Touristik-Programm bieten konnten!“ O-ton Projektleiter Wolfgang Gauf.