Dies und die Interviews – die z.B. vom WDR im Fernsehen ausgestrahlt wurden – fanden natürlich unter strengen Corona-Schutz-Auflagen statt. Ebenso wie die anschließende Fachtagung:

In dem zum professionellen TV-Studio ausgerüsteten Tagungssaal brach der Duisburger Oberbürgermeister Sören Link eine Lanze für die Bustouristikbranche. Er setzt darauf, mit ihr den Tourismus in der Ruhrmetropole voran zu bringen.

Prof. Dr. Andreas Pinkwart, Minister für Wirtschaft, Innovation, Digitalisierung und Energie stellte in seinem Key-Note-Statement die Aktivposten der Bustouristik heraus: Ein Wirtschaftsfaktor, der wichtige gesellschaftspolitische Funktionen erfüllt und dafür Anerkennung und die fiskalische Unterstützung verdient, die er skizzierte.

Dieter Gauf, Veranstalter des  „Tag der Bustouristik“ erläuterte im „Drehbuch“ die Tagungskonzeption, deren Planungen sich „an der Fieberkurve der Pandemie-Maßnahmen orientieren mußte“. Die Expert-Speaker waren – soweit es die Regelungen erlaubten – präsent im Rudolf-Schock-Saal, bzw. fallweise per Vmix zugeschaltet.

Moderiert von Johannes Hübner beleuchteten Experten verschiedene Perspektiven in und nach der Krise:

Hennig Rehbaum, Wirtschaftspolitischer Sprecher der CDU Fraktion im NRW Landtag, der selbst 10 Jahre Geschäftsführer von mittelständischen Busreiseunternehmen war, schilderte den Spagat der Bustouristik und der Politik zwischen Gesundheitsschutz und wirtschaftlicher Betätigung.

Dr. Uwe Lorenz, geschäftsführender Gesellschafter von Eberhardt Travel, stellte die provozierende These: „Die Pauschalurlaubsreise ist tot. Es überlebe die thematisch interessante persönlich geführte Gruppenreise“ und rief die Branche auf „raus aus der Hoffnungslosigkeit zu kommen und das eigene Geschäftsmodell auf die neuen Herausforderungen umzustellen, Kosten einzusparen, das Personal mitzunehmen und die Kunden mit Aktionen und Informationen immer am Denken zu halten, wohin die nächste Reise gehen soll.“

Wie Corona den Trend zum Online-Reisevertrieb beschleunigt beschrieb Michael Buller, Vorstand des Verband Internet Reisevertrieb VIR. Die Konsequenzen für Reisebüros und Reiseveranstalter boten Zündstoff für die abschließende Diskussion.

Die erste Tagungsrunde komplettierte Kai Uwe Homann, Geschäftsbereichsleiter Tourismus und Stadtmarketing Duisburg Kontor mit Vorschlägen, wie die Tourismuswirtschaft vor Ort gemeinsam mit der Bustouristik die Lage meistern kann.  Homann hatte sich zudem maßgeblich für dieses neue Tagungsformat eingesetzt und in Duisburg dafür die komplexe Tagungstechnik geschaffen.

Wolfgang Gauf, Projektleiter der Tagung und Chatmanager motivierte die Tagungsteilnehmer zu zahlreichen Fragen, Zwischenrufen und der Beteiligung an den Thesen der Umfrage über Sli.do. Das lebhafte Chatmanagement sorgte auch dafür, dass die Beteiligung an der Tagung konstant bei über 200 Fachleuten lag – hinzu kamen viele User, die die Ausstrahlung zu firmeninternen Schulungen und Workshops nutzten. Nach dem kurzen Lunchbreak lagen die Umfrageergebnisse vor (HIER finden Sie Ergebnisse):

1. Was wird das Megathema für die Busreisebranche nach der Pandemie sein?  >>  14 % Klimaschutz  |  3 % Brexit  |  3 % Overtourism, Access to Destinations  |  11 % Insolvenzschutz  |  68 % Neuorientierung der Märkte und Kunden
2. Eintrittskarte Impfschutz? – Sollte ein Impfnachweis den Zugang zu den Reiseinhalten in Risikogebieten vereinfachen: Verkehrsmittel, Unterkünfte, Events, Grenzübergang etc.?   >>  42 % JA  |  47 % Nein  |  10 % Keine Meinung
3. Nach Corona – raus aus dem Preiskampf. Kann die Bustouristikbranche die Zäsur der Pandemie nutzen, um dem intensiven, harten Preiswettbewerb zu entkommen, zugunsten eines Qualitätswettbewerbs?   >>  73 % JA  |  27 % Nein

Ralph Schiller, der wenige Tage zuvor an die Spitze der FTI Geschäftsführung gerückt war, gab live aus der Zentrale des Mittelständlers unter den Konzernen seine Einschätzung, wie das Modell der Pauschalreise nach der Pandemie aussehen werde. Der Blick über den Tellerrand auf die gesamte Tourismuswirtschaft ist ein Kriterium des „Tag der Bustouristik“.

Entscheidend für den Re-Start ist das Verhalten der Kunden – wozu Manfred Tautscher, Geschäftsführer Sinus Markt- und Sozialforschung spannende Aufschlüsse gab: „Denn nur wer  versteht, was Menschen bewegt, kann sie auch wieder bewegen“.

„Challenges and opportunities for coach tourism accross Europe“ war das abschließende Expert-Statement von Tim Fairhurst, Secretary General von ETOA European Tourism Association. Der Schirmherr des „Tag der Bustouristik“ lenkte den Blick auf die europäische Tourismuspolitik und die internationale Ausrichtung der Bus- und Gruppentouristik.

Um den Dialog, speziell in der hybriden Podiumsdiskussion zu befeuern, war eine Zoom-Gruppe von weiteren Fachleuten zugeschaltet. Dazu zählten die DZT Vorsitzende Petra Hedorfer zu den Aspekten des Incoming, der ASR Vorsitzende Jochen Szech zur Position der selbständigen Rreiseunternehmen und der Schweizer Busunternehmer und Car Tourisme Präsident Roger Kopf. Input zu technischen Innovationen für die Virenschutz optimierte Busreise gaben Jan de Man von der BUSWORLD (ideeller Partner des „Tag der Bustouristik“)  sowie Gerd Schneider von VOLVO (Ozon als Virenkiller). Hygieneschutz und Reiseerlebnisse unterwegs gewährleisten Reiseleiter und Gästeführer, wie Harald Jung (Verband der Studienreiseleiter) und Georg Reichlmayr (Bundesverband der Deutschen Gästeführer) darlegten. Norbert Kunz, Hauptgeschäftsführer des Deutschen Tourismusverband DTV projizierte das Duisburg Best Practice auf bundesweite Dimensionen.

In der Podiumsdiskussion entfachte Johannes Hübner einen spannenden Diskurs zwischen den Experten und zugeschalteten Fachleuten und brachte zahlreiche Fragen und Zwischenrufe aus dem Chatmanagement gekonnt ein: wie die des Busreiseveranstalters Meinhold Hafermann, zu einer in seinen Bussen eingesetzten Virenkiller-Technologie und dezidierte Forderungen zu Überbrückungshilfen für Mischbetriebe mit Linien und Reiseverkehr. Sowie viele weitere Anregungen aus dem virtuellen Plenum zum Re-Start. Mit seiner versierten Moderation hat Hübner entscheidend zum Tagungserfolg beigesteuert.,

In seinem Schlußwort stellte Gauf heraus, dass viele  Faktoren zusammenwirken: Politik, Wirtschaft, Bedürfnis nach Gesundheitsschutz  und Reisefreiheit,  Produkte, Gemeinsamkeiten und Wettbewerb in der Tourismuswirtschaft, Besonderheiten der Bustouristik und Innovationen sowie Interessen von Menschen: Inhaber, Mitarbeiter und natürlich Kunden.
„Die Krise hat den Wert von Reisefreiheit unterstrichen. Die innovative  Branche hat bisher alle Krisen überlebt, sie wird auch diese positiv meistern. Die neue Normalität wird eine andere sein“ so das Fazit von Dieter Gauf des 39. „Tag der Bustouristik“.

Vertiefende Berichte folgen

Die Jubiläumsveranstaltung 40. „Tag der Bustouristik“ wird im Januar 2022 in Wiesbaden stattfinden.

Der Branchen-Kick-off in ein hoffentlich gutes Bustouristikjahr.

• Bustouristik und Politik im Spagat zwischen Gesundheitsschutz und Wirtschaft
• Perspektiven der Busreiseveranstalter in und nach der Krise
• Wie wird das Geschäftsmodell der Pauschalreise nach der Pandemie aussehen?
• Wie die Tourismuswirtschaft vor Ort mit der Bustouristik die Lage meistern kann.
• Wie Corona den Trend zum Online-Reisevertrieb beschleunigt.
• Nur wer versteht, was Menschen bewegt, kann sie wieder bewegen.
• Europäische Dimensionen: Challenges and opportunities for coach tourism recovery

Mit Duisburg Tourismus bieten wir ein hybrides Tagungsformat: Präsenz, soweit es die Corona-Regelungen zulassen – oder online. Dies ermöglicht erweiterte Teilnehmerkreise. Ein Chatmanager wird online Fragen und Zwischenrufe in die Debatte integrieren – der nebenstehende Flyer nennt Ihnen die wichtigsten Details.

Wir freuen uns über Ihre Mitwirkung, denn sie ist entscheidend für den Erfolg!

Wir bitten um Ihr Verständnis für Corona-bedingte Programmänderungen.

Die Teilnahme ist für Fachleute ohne Gebühr.

09.45  Beginn des Streamings auf YouTube

10.00  Begrüßung und Eröffnung

11.15  Expert-Statements

12.15  Mittagspause

13.00  Expert-Statements

13.45  Diskussion  „Starthilfe zum Re-Start“  |  Fragen von Branchen-Experten und aus dem sli.do Chat

15.00  Tagungsende

Themen – Thesen – Zwischenrufe – das Format für eine spannende Debatte: Expert-Statements, Paneldiskussion mit dem Plenum, profilierte Moderation.

Pro & Contra: Protagonisten der fokussierten Thesen klären über Potentiale, Hintergründe und Sachzwänge auf. Brisante Punkte werden nicht ausgeklammert. Prof. Dr. Andreas Pinkwart, Minister für Wirtschaft, Innovation, Digitalisierung und Energie des Landes Nordrhein-Westfalen hält ein Grußwort. Namhafte Wissenschaftler und Experten haben bereits zugesagt. Das Programm wird in Kürze bekanntgegeben.

Zielgruppen der Tagung: Bus- und Gruppenreiseveranstalter, deren Reisebüro- und Vertriebspartner sowie die Leistungsträger, Berater, Tourismuszentralen, Events, Bushersteller, Paketer, komplementäre Verkehrsträger, die Angebote mit Bus-leistungen komplettieren. Ebenso Politik, Behörden und Organisationen, die mit dem Thema und der Wirtschaftsförderung befasst sind – und natürlich die Presse.

Dialog: Die bei Konzeption der Tagung bereits eingebrachten Thesen, Szenarien und Hinweise wie z.B.: Analysen zu Kundenverhalten, Auswahl klimarelevanter Angebotsbestandteile, Auswirkungen des Fernlinienverkehrs, Wirkung verschiedener Modelle, Erkenntnisse des Mysteryshopping. Best Practices aus dem In- und Ausland, und der „Blick über den Tellerrand“ der spezifischen Branche versprechen eine spannende, zukunftsweisende Diskussion.

Interaktiv: Bitte reichen Sie weitere Vorschläge und Beiträge ein.

 

Konzeption und Tagungsleitung des „Tag der Bustouristik“: Dieter Gauf.

Die Teilnahme ist für Fachleute ohne Gebühr.